“人工智能对未来的影响与挑战主要在两大方面：劳动力市场与财富再分配。”斯坦福大学人工智能与伦理学教授杰瑞·卡普兰(Jerry Kaplan)到访清华大学时表示，他所著的《人工智能时代》由湛卢文化出版后在国内十分畅销。

卡普兰教授预测，人工智能将加速技术型失业，我们需要的低技能工人会越来越少，因为机器人的成本更低，效率更高。而劳动力结构的变化会给社会就业带来新的压力和问题，人类会因此有更多精力做更多技能性更高的工作，新的工种也会出现。“被解放的劳动力有可能从事更复杂，甚至是个人更感兴趣的工作。”他说。

创新工场创始人兼CEO李开复也同意卡普兰的观点，他表示，未来10年内，人类面临最大的问题是大量人口失业，重复性工作被快速取代。比如10年后，人工智能将取代世界上90%的以下职业：客服、助理、会计、销售、保安、司机、交易员、保姆、翻译、记者……但同时，这也会带来的巨大商机。

李开复表示，人工智能不是“模仿人类”，而通常是“远超人类”。“几年后，你能和这样的电脑竞争吗？它们每天自我对弈100万盘棋并从中学习，每天从100万辆车实际行驶中吸取经验，一秒钟内对比全世界所有机场摄像头中的面孔和通缉犯的人脸……”

实际上，改变已经开始。之前有媒体报道，富士康昆山工厂已经利用机器人技术，将员工由11万人降至5万人。虽然富士康表示这不是“裁员”，应该叫“减员”，因为裁员是被动行为，减员是主动行为。富士康“减员”的主要原因是“机器人替代计划”推行的结果。去年3月，富士康母公司鸿海集团总裁郭台铭曾透露，鸿海准备在三年内让七成生产线实现自动化，用机器人取代工人以提高生产效率。

在今年1月举行的世界经济论坛(WEF)上，发布了一份名为《职业未来》的报告称：未来5年，全球劳动力市场出现颠覆性变革，机器人和人工智能技术的崛起将导致全球15个主要国家的就业岗位减少710万个，即使有新增的200万个就业机会的抵消，全球15个主要经济体的就业岗位还是要净减510万个。而这15个主要经济体的劳动力数量占到了全球整体劳动力数量的约65%，这意味着机器人和人工智能技术的发展在未来5年将导致全球上千万人失业，其中医疗保健、能源、金融等是受影响最大的行业。

未来学家Ray Kurzweil说：“距离下一个面目全非的世界到来可能只需要十几年。”坏消息是谁也无法准确预测未来，好消息是答案不需要等太久。