Android 确实是世界上市场份额最高的系统,然而各个版本分裂的情况相当糟糕。至今为止,全球最流行的的系统版本还是 2014 年的 Android Lollipop,市场份额高达 35.4%,第二是 2013 年发布市场份额为 31.6% 的 KitKat,更有意思的是,许多 Android 手机从发布到淘汰,连系统更新都没有。
而 iOS 系统,升级总是同一时间针对多款机型推送,升级方式非常简单、便捷,就算是在测试阶段,用户已经可以参与公测抢先体验新系统了。可以说,使用 iOS 设备在两三年内不用担心系统升级的问题,并且得益于通用性,很多升级中碰到的问题均可以更快的得到统一解决。
安全性
iOS 10 更开放了,但苹果始终坚持注重安全性和隐私保护是 Apple 硬件、软件和服务设计的根本,iMessage 、FaceTime 和 HomeKit 采用端到端的加密技术保护你的数据,确保数据无法被苹果和其他各方读龋即便是 Siri 和地图等服务也会向苹果的服务器发送数据,不会开放给开发者,或使用这些数据建立用户档案。如今新的 Differential Privacy 差别隐私权技术,苹果官方还详细说明了如何在不泄露个人隐私的情况下,发掘庞大用户群的使用模式。
第三方应用
第三方应用程序生态系统是苹果 iPhone 创收的主要原因之一,很多消费者愿意在 App Store 上花钱,给开发者提供鼓励以便打造更好的新版本,而且很多用户之所以坚持使用 iPhone ,也是因为优秀的第三方应用足够吸引人。
客户服务和支持
苹果的电话支持给人的印象也很深刻,大多数有问必答,友好而且耐心,总是尽可能的解决一切问题,部分在设备送检之前问题就已解决。很多时候,你甚至会得到后续的反馈跟踪,以确保设备可正常使用,或者问题真的得到解决了。总之,做营销工作有时很容易,但售后服务就不那么简单了,苹果长期的经验让其在该领域的售后始终保持领先的地位,不少消费坚持购买也是因为苹果的售后服务。