无论是以充分研究用户需求为本的产品设计理念，还是过硬的品质把控能力，这一切似乎很好地说明了vivo产品在消费者好评方面居高不下的原因

7月23日，vivo旗下主打柔光自拍的X7系列新品的X7Plus正式开卖，官方售价为2798元。上周的7月15日，X7Plus在上海举办预售会。除了主角X7Plus以外，vivo拍照代言人宋仲基也现身预售会，示范vivoX7Plus的满分自拍技巧，分享自己的使用心得。

此前vivoX7于7月7日正式开卖以来，就凭借其超高颜值以及1600W超高像素摄像头和创新的前置moonlight柔光自拍灯这些吸睛的卖点，创造了火爆的热销场面。消费者对X7青睐有加，新机用户的好评不断。X7在天猫平台获得了几乎0差评的优异表现，在京东的好评率也超过了98%。消费者的超高满意度佐证了X7系列的竞争优势。

而在此次X7系列两款产品正式开卖之际，vivo副总裁冯磊与X7Plus产品经理胡宇航等人就X7系列的差异化优势及背后的逻辑做了深入分享。

深入研究用户需求

让用户发现最美的自己

在X7系列新品上，vivo将手机拍照功能作为最主打的亮点推出。在目前市场上，几乎所有的手机公司都将拍照作为竞争力比拼。

在拍照领域，vivo从几年前已开始着手进行产品和技术上的准备，vivo成立了一个内部人称之为“阿波罗计划”的技术攻关计划，和Hi-Fi技术同时作为vivo的技术攻关重点。在前置柔光灯、光学防抖、相位对焦、中置式马达、分性别美颜算法等技术方面，有着长期的技术研发积累。

基于对用户的洞察，vivo将人像拍摄作为技术突破切入点，同时也着力于解决暗环境下的拍摄问题。vivo的创新包括，推出了自主研发的moonlight柔光灯，同时也和美国Arcsoft公司合作进行算法优化，vivo希望探索的是，在人像拍摄在不失去“真”的前提下实现“美”。为了做到这一点，vivo的工程师按照摄影棚拍人像写真环节模拟，验证了几百种方案，进行了无数次调整，才最终寻找到最适合的补光效果，从而让拍照效果真实而美丽。

X7系列虽然主打拍照，但vivo并未特意去强调硬件参数，而是更深入地洞察和理解消费者的生活和情感，希望大家通过产品真实的使用体验去感受“照亮你的美”，并且以拍照的方式去留住生活之美。“我们希望能够把人拍美”，vivo副总裁冯磊这样强调。在产品核心功能点之上，附加情感价值，也是X7系列承载的使命。

vivo拍照上的升级，来自于近两年消费者用机习惯的一些细微变化，随着移动互联网的发展，手机用户在拍照与分享方面的需求显著增加，“用户在拍照尤其是拍人方面的需求在增加，这是X7系列拍照升级的初衷。”X7Plus产品经理胡宇航说到，“vivo产品的开发是围绕着消费者需求进行的，我们的消费者调研部门每年会进行上百个专项研究，为了更好地理解消费者，我们的工作人员甚至与被访者一起工作和生活，长达数周的观察他们的生活场景和使用细节。”

“我们相信真正围绕消费者需求，将附加的情感价值也凝结在产品本身，消费者才会为我们投票。”冯磊这样阐述道。在保证高水准的硬件及软件功能的基础上，vivo坚持去通过用心观察消费者的实际需求来为他们定制最适合的手机。

不仅超越感知价值，更是技术实力派

X7Plus的同系产品X7，在天猫平台销售页面上，在近万条用户评论中，我们能看出评论中出现的高频词汇为“质量好”、“拍照好”、“不卡顿不发烫”、“手感好”等。而所谓的“质量好”背后常常指向的是产品的品质。

产品经理胡宇航介绍，在近期vivo对用户的调研中发现，手机作为电子消费品，产品的质量在消费者选购标准中占据了第三名的位置。而vivo作为一个坚持将产品做到极致的品牌，在保证手机的品质方面可谓是用心良苦。