如今，直播APP卡顿情况越来越受到业界关注。根据统计，如果1个当红主播在直播时卡顿1次，每次15秒钟，那么将流失5000名观众和700位粉丝，减少10%-15%的收入。设想一下，如果直播APP的100位主播卡顿10分钟，那么就不仅仅是用户流失的问题了，很有可能造成收入的大幅下降以及整个直播平台的崩塌。

如果说主播成为平台内容竞赛的关键核心，那么，在这条竞争的跑道上，直播技术和服务质量就是至关重要的“跑鞋”。如果选择了一双不好的鞋，那么必将成为直播平台发展的拖累。“卡顿”问题看似细微，但是丢失的不是帧画面，而是用户的耐心。

卡顿体验造成用户快速流失

目前直播行业风云际会，一个细节就可能催生新的“独角兽”，而一个失误便可能“万劫不复”。对于普通观众来讲，可能同类型、同风格主播在多个平台都能够找到，但如果频繁卡顿，影响连续的观感和交流，那么转身就走便是用户唯一选择。从某种程度上讲，“流畅、不卡顿”是用户最能够直观感觉到，也是影响最直接的。在用户不满意调查中显示，每天77%的主播都经历过上传的慢速，69%的主播经历过由于慢速导致的推流丢帧，从而失去粉丝的关注。

因此对于网红与主播们来说，在用户体验高于一切的今天，光有颜值和才华仍然是不够的。如果在选择直播平台时稍有不慎，视频直播频繁出现延时、卡顿等问题，就很可能会导致大批粉丝转投其他视频直播APP。这就是印证了那句话“用户很生气，后果很严重”。

除此之外，考虑到直播这一新兴行业的相关企业大多属于初创公司，IT支出占成本比重可能达到60%，其中带宽成本又占据了大头。卡顿这一痛点，可以直接让这些公司“血本无归”。

“不卡顿”迈入盈利的第一关

如何实现低延迟、秒开的直播?以趣播为例，从2014年11月开始研发，2015年5月正式上线，趣播将产品定位在移动端的视频直播领域，打造了一个具备社交属性的交友平台，目前拥有近千万注册用户。随着用户量的激增，在技术层面，趣播遭遇了架构挑战。不同于斗鱼等秀场式的直播平台，趣播更多的加入了互动、社交元素，这就对视频上下传输的快速稳定提出了更高要求。

一方面，85%的用户都采用 WIFI进行视频连接，由于国内运营商WIFI信号的不同，使得连接过程中互通互联不稳定;另一方面，传统CDN服务价格昂贵，性价比不高，并且网络延迟严重。上述技术痛点，深深困扰着趣播团队。为了更好的提升用户体验，趣播决定转向金山视频云服务来改善现有的技术架构。

趣播通过采用金山视频云解决方案及CDN加速平台，使得视频直播网络延迟缩短到1秒以内，实现了播放器秒开，卡顿率降低，用户体验更加流畅。趣播CTO万磊说： “目前，我们采用云化CDN服务，具备更高的性价比。另外，相比传统CDN，云化CDN无论从性能、稳定性等方面都有了很大的提升。”

推流、播放双管齐下降低卡顿