湖北瑞通天元律师事务所律师张国振说，租赁时双方若只有口头承诺，一旦商家不履行承诺，消费者无法维权。同时，由于消费者和商家没有签订合同以及协议，如果在空调使用中造成漏电、短路以及火灾等事故后，其事故原因不好定性，更不好去追责，会引起一些不必要的麻烦和纠纷。他建议，租赁空调时，双方最好签订书面协议或合同，约定好出租期间相关事宜。