我们在第一次召回的时候全球其他地区用的是A电池，中国用的是B电池，而且当时的验证B电池没有发现A电池的问题，最后结果验证显示B电池发生了其他的问题。

现在回想，如果我们和中国消费者进行了更详细的沟通，更好的说明情况，就不会有双重标准的困惑。在此过程中，让很多中国消费者伤心失望，也带来了使用上的不便。

对此我致以最诚挚的歉意。

中国是Note系列在全球最受欢迎的国家和地球，现在是三星在中国非常艰苦的时期，我们继续努力将为喜欢三星品牌和三星盖乐世产品的消费者提供提供更好的产品，同时非常感谢（用户的支持）。