国庆黄金周期间，不少市民选择去外地旅行，搭乘飞机无疑是最为方便快捷的出行方式。然而，在上海工作的刘女士接到一条航空公司发来的短信，称她在10月1日上午乘坐上海飞往厦门的航班由于机械故障取消，需要拨打退票电话进行改签或退票。这让平时工作繁忙的刘女士十分烦恼。

刘女士拨打了短信上的电话，客服人员告诉她“不能退票，只能改签”。于是，刘女士根据客服的提示进行操作，一名自称来自某航空公司的工作人员同意帮刘女士改签当天另一趟航班的机票，并给予“民航补助”，但必须要先用网银退款。在客服的引导下，刘女士进入所谓的退票网站，输入银行卡号、密码和进行退款操作的“验证码”。花了许多功夫办理完这些手续，刘女士却收到一条银行短信，告知她刚刚消费了3万元。刘女士这才发现上当受骗了，她的遭遇就是典型的航班退票诈骗案。

骗子套路实在深，特别是在国庆黄金周期间，类似这样冒充航空公司进行退票、改签的案件呈高发态势。360手机卫士安全专家发出提示，这类机票退改签骗局一般有两个步骤：

第一步：非法获取信息

骗子通过非法渠道获得乘机人航班信息，例如：乘客姓名、航班班次、起降时间、地点等。

第二步：伪装客服诈骗

诈骗分子将诈骗电话伪装成退改签机票的客服电话，发短信或直接拨打电话告知乘客航班出现异常，需要退改签，骗子再以“民航补助”做诱饵，让受害人在第三方支付平台进行转账操作，达到骗取钱财的目的。

面对机票退改签骗局，360手机卫士安全专家提醒，当遇到类似“航班取消、航班变动、机票改签”等内容的短信时，应首先与航空公司、机场等进行信息核实，机票退改签业务一般需通过航空公司网站、代理商网站、服务厅等渠道受理，办理过程中也不会需要消费者输入银行卡号等信息。如在操作中遇到上述内容，必是骗子无疑。

国庆黄金周是电信诈骗高发阶段，类似机票退改签的诈骗“套路”还有很多。360手机卫士拥有十亿级别号码库，能对可疑电话、短信进行过滤拦截。专家提示用户尽快下载安装360手机卫士，让国庆黄金周免受骗子骚扰。