“双十一”是每年一度网络商家大促销的日子，钓鱼网站、二维码扫描、冒充店铺工作人员或熟人等诈骗方式层出不穷。11月11日当天，北京卫视发布了“双十一”网购安全播报，360手机卫士安全专家葛健第一时间向广大用户介绍了常见的网络诈骗形式。

葛健表示，用户在“双十一”期间预定或订购打折商品，往往会获得红包和链接分享，这种链接很可能是钓鱼链接。此外，网购退款也可能潜藏猫腻，当提示用户输入身份证信息、银行卡账号、取款密码，或是网银登陆密码时，这个网站一定有问题。

360手机卫士安全专家葛健提醒，冒充退款的钓鱼网站需要用户填写验证码，如果用户点击“获取验证码”，并将验证码发送到“商家”，对方会显示系统繁忙，无法处理用户退款请求，并告诉用户再次支付，实际上又刷了用户一笔钱，输入几次验证码，用户就被盗刷了几笔钱。除了钓鱼网站，恶意二维码也是一种网络诈骗新形式，一些二维码本身含有钓鱼网址等恶意信息，而通过360手机卫士上的安全扫码功能，可以提前排除二维码存在的安全隐患。

360手机卫士还提醒用户，不要轻易访问一些短信推送的优惠商城，因为很多钓鱼网站都通过短信传播，一旦遇到冒充客服或者亲友要退款，或者账户转账，用户一定要亲自核实，防止不法分子窃取个人隐私后，冒充他人进行行骗。

随着“双十一”网购的日渐火爆，网络诈骗呈现出无孔不入的态势。根据360互联网安全中心发布的《2017双十一中国网购安全专题报告》，2017年10月11日-11月11日期间，360互联网安全中心共截获新增钓鱼网站95.8万个，平均每天拦截新增钓鱼网站3.0万个。为全国用户拦截PC和手机端钓鱼网站攻击40.8亿，每天拦截1.2亿次。而360手机卫士平均每天为用户拦截各类垃圾短信3329.1万条。

随着抢购高峰期的结束，在未来的几天至十几天的时间里，网络诈骗的高峰期可能会到来。根据最近一年来流行的网络诈骗形式，以及本次“双十一”网购的特点，360手机卫士提醒全体网民，警惕“双十一”之后可能大规模爆发的几类高危网络诈骗。

第一，退款诈骗。用户如果在“双十一”抢购之后，突然接到退款请求，那么一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询，切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信，更不要轻易点开陌生人发来的网址连接。

第二，二手交易诈骗。360手机卫士提醒用户，进行二手交易，一定要到正规的二手交易网站进行。如果要向卖家索要发票照片或实物照片，一定要求对方在聊天窗口中截图查看，切勿直接接收对方发来的任何文件。如果已接收，也一定要先对文件进行杀毒扫描再打开。

第三，中奖诈骗。用户接到此类信息如有疑问，请拨打电商网站的官方客服电话进行咨询或确认，切忌直接拨打短信中的联系电话，也不要轻易点开短信中任何网址链接。

第四，虚假快递诈骗。如遇到快递问题，请拨打快递的官方客服电话进行咨询或确认，切忌完全听信电话内容。

此外，安装360手机卫士等安全防护工具，可以有效拦截此类诈骗短信，并识别短信中的钓鱼网站。作为网络购物的支持者，360手机卫士提供防骚扰电话、垃圾短信、木马查杀等功能，牢牢守护支付环境，为手机用户架设一道全方位、深层次的安全网。