衣食住行是人类生活的基本需求，当前衣、食的消费渠道互联网化及产业链互联网化极大地方便了人们的生活。随着新技术的不断发展，人类未来的出行究竟是什么样子？12月10日晚，央视2套《对话》栏目播出 “出行的未来”专题节目，优信集团董事长兼CEO戴琨受邀做客，与其他出行领域的重磅嘉宾共同探讨无人驾驶、共享汽车对于未来出行的影响，以及二手车为出行带来的商业机遇。

优信集团董事长兼CEO戴琨(左七)做客央视2套《对话》栏目

戴琨在节目中表示，未来的车辆将不再只是交通工具，将成为生活的一部分，汽车功能的拓展和增加将不断给消费者带来创新式体验，汽车更新换代变得更快，在这个时候，二手车将会变成更多人步入有车家庭的更好选择。而优信正在通过不断的努力来帮助三亿中国家庭轻松实现好车梦想。

戴琨在央视2套《对话》分享精彩观点

二手车市场需求旺盛，但仍存在诸多制约

进入2017年，二手车市场一路高歌猛进，据中国流通协会最新统计数据显示，今年1-10月全国二手车累积交易1002.40万辆，累计同比增长20.52%。中国汽车流通协会预测，2017年二手车市场将保持20%的增速，全年交易量将达1250万辆以上，交易额有望突破7000亿元。

持续增长的交易量，充分说明二手车市场需求旺盛。北方工业大学汽车产业创新研究中心副教授纪雪洪表示，目前我国新车保有量突破2亿辆，这些在用车辆未来大部分都会转化成二手车，为市场供应打下了基础。从需求上看，消费者对二手车消费的认同心理不断增强，加上政策环境的改善，未来二手车市场销售增长率将会持续高于新车市场的销售增长率。此外，二手车行业也在被互联网化，这增强了交易的效率，提高了市场的透明度，同时，互联网金融创新产品也拉低了二手车的购置门槛，让二手车买卖更加便捷。

不难预料，需求旺盛将成为二手车市场常态，但市场仍存在诸多问题抑制了部分二手车消费需求：二手车市场车况不透明、车价不透明的情况仍然存在；售后服务保障体系不完善，买车后难言放心；流通不畅导致的车源地域分布不均衡，三线及以下城市仅在当地难以买到称心的二手车。这些问题仍是限制二手车市场全面爆发的关键点。

以产品和服务变革二手车市场，助力3亿中国家庭好车梦想

优信作为国内最大的二手车电商平台，凭借B2C模式优势，通过赋能车商率先做到真实车源、真实车况、真实车价，解决车况、车价不透明问题，完善二手车地域流通基础设施，为消费者提供完善的售后保障。

为了三亿中国家庭的购车梦，优信一直在背后默默努力。研发了国际领先的二手车车况检测系统，配合全国超过3000人的检测师团队，系统+人工双重检测，呈现车辆真实车况。开发智能定价系统，通过人工智能算法和大数据相关技术，将二手车定价误差控制在5%以内。优信通过这两个产品让车商具备检测和定价能力，保证上架车源车况真实、价格真实，同时，通过广告、营销等方式为合作车商引流，帮助其高效卖车，逐步树立市场诚信形象。

当前国内的二手车市场主要以销售为主，大部分车商、平台上不具备售后服务能力，影响了消费者的购买决策。优信在全行业率先推出最高售后服务标准，对于事故车提供30天包退，并提供1年或2万公里的质保服务。对于电商平台普遍采用14天可退的标准，优信进一步拉高门槛，让消费者购车更有保障。目前，优信在全国270个城市、1000多家维修服务合作伙伴组成的维修网络，让消费者享受像4S店一样的无缝对接和服务。

近年来，消费升级下沉趋势明显，据《汽车周刊》统计数据显示，2017年计划购车用户中三线以下城市占比高达77%，对于这部分消费者来说，二手车无疑是更具性价比的选择。但国内二手车车源区域分布不均严重，三线及以下城市二手车需求旺盛的地区买不到满意的二手车。

针对这一问题，优信在行业率先落地跨区域购车，通过线上商城体验+线下门店服务结合模式，实现全国优选全国比价。针对长期困扰二手车跨区域交易发展的物流问题，优信将搭建起完整的现代化智能物流体系，建立骨干线+中心仓、联络线+中转仓以及最后一公里的物流布局，为消费者提供方便、高效的一站式跨区域购车服务。

按照行业预测，到2020年，二手车交易总规模有望突破2000万辆。届时，国内汽车市场将从“新增需求”转化为以“置换需求”为主，新车与二手车交易比例有望达到1：1。戴琨在《对话》节目中也表示，在未来，汽车不再只是简单的交通工具，而是生活重要的组成部分。未来二手车需求将持续增加，作为中国二手车电商平台的领导品牌，优信正在为中国二手车行业带来更多改变，推动二手车行业健康发展，同时，也为3亿中国家庭实现好车梦想提供更多、更好的选择。