2017年1月6日，聚投诉发布了“聚投诉2016十大消费/交易警示案例”，工商银行"工银e支付"成盗刷捷径、视频网站自动续费、易到用车充值陷阱、腾讯漠视诈骗分子假冒QQ客服等十个问题上榜。
发布后，聚投诉通过微信官方服务号及新浪微博发起公开投票。截至3月13日15:00，投票数共4218票。其中，“阿里商家市场服务商忽悠小商家，阿里袖手旁观”获投票数最高，占比13.5 %。以下是投票结果的排名情况：
再来看看这些值得你警惕的十大消费/交易案例：
阿里商家市场服务商忽悠小商家，阿里袖手旁观
以“代运营+口头保证赚钱”，忽悠小加盟商投钱开网店，此类骗局早已“进化”为：以阿里巴巴商家服务市场的服务商的身份，忽悠淘宝小商家购买其服务。因为有阿里平台的背书，效果自然不同。很快，小加盟商们发现被忽悠，找到淘宝客服，却被告知，与其无关。
最low的阿里服务商：辽宁宇通电子商务有限公司
相关专题：《多人投诉辽宁宇通：诱人承诺落空，拒不退款 投诉人被逼求删帖，淘宝监管缺位》
被投诉过的部分淘宝服务商名单：
山东淘大电子商务有限公司
山东腾达远创电子商务有限公司
山东星兴电子商务有限公司
山东良睿电子商务有限公司
山东焦点网络科技有限公司
山东清微网络科技有限公司
辽宁宇通电子商务有限公司
泰安市康泽商贸有限公司
杭州已成为此类问题服务商的汇聚之地，其他非淘宝服务商的还有：
杭州季淘电子商务有限公司
杭州昂鸥电子商务有限公司
杭州巴威网络科技有限公司
杭州路酷电子商务有限公司
杭州佳森电子商务有限公司
杭州马邑电子商务有限公司
杭州麦拿电子商务有限公司
杭州芒谷科技有限公司
杭州翎耘电子商务有限公司
杭州喵淘电子商务有限公司
杭州淘喵电子商务有限公司
杭州佑淘电子商务有限公司
杭州谷度网络科技有限公司
杭州久淘电子商务有限公司
杭州市皇卓电子商务有限公司
杭州默笙科技有限公司
说明：本投票发布后，2017年3月7日，淘宝公关回应：去年我们专案打击假冒代运营，投诉了一大批服务商。辽宁宇通去年已经被冻结帐号。有个山东的服务商，我们特意推送给公安做了专案打击。
视频网站、微博会员默认自动续费陷阱
相关部分行为，已涉嫌欺诈，依照《消法》应予退一赔三，至少赔付500元。实际上，投诉后即便解决的，也仅获退款。
新浪微博会员自动续费，仅确认解决4个，解决率6.6%。用户反映，微博取消自动续费的设置非常隐蔽，客服居然推脱说，自动扣费是支付宝功能。
优酷会员自动续费，有效投诉707个，确认解决455个，解决率64.4%。用户反映，“1分钱体验会员活动”，说好的短信确认续费，结果没有发送短信就续费了。近期仍有相关投诉。
相关投诉专题：
投诉优酷http://ts.21cn.com/zhuanti/youku
投诉新浪微博http://ts.21cn.com/zhuanti/sina
工商银行“工银e支付”成盗刷捷径，解决太难
网上盗刷者掌握工行客户账户密码后，轻易开通使用“工银e支付”，在客户完全不知情、没有任何操作的情况下，盗走客户在工行的资金。
在聚投诉平台，涉及工银e支付盗刷的有效投诉75件（投诉人明确提及e支付），仅10个解决，解决率仅为13.3%。（截止1月4日数据）
这个数字，大大低于聚投诉平台涉及工商银行盗刷案的投诉解决率（相关有效投诉1043件，确认解决362件，解决率34.7%）
案例：
在工行河南一起盗刷案中，盗刷资金涉及的8家第三方支付公司，5家均已赔付，仅通过工行e支付盗刷的3家第三方支付公司未能赔付，理由说是银行侧操作，而工行始终未予赔付http://ts.21cn.com/tousu/show/id/37590
工行山东在一起盗刷投诉中甚至反问被盗的客户：“只有借记卡才能开通工银e支付，为何你的是信用卡被盗刷了？”http://ts.21cn.com/tousu/show/id/69523
更详细的案例http://ts.21cn.com/tousu/show/id/38904
相关投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/gongshangyinhang
易到用车充值陷阱：默认2万元，误充值后退钱难
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易到充值页面，一直是这样的。
2017年1月5日，聚投诉查看发现，易到默认充值的金额，总算降了——默认你充1万元。
其实，默认充值最高的曾经是3万：
典型投诉案例：《误充值3万元，易到不退款》
截止1月4日，易到充值投诉544件，确认解决129，解决率仅为23.7%。
其中，误充值投诉54个，确认解决13个，解决率仍仅为24%。
净水器营销进入忽悠模式，老人是头号忽悠对象
2016年下半年以来，中国最优秀的几个家电品牌，其各地经销商纷纷邀请老用户参加所谓“答谢会”，以传销洗脑式的忽悠模式销售净水器，有的将旧款净水器当做“最新款”“低价”销售，透支老用户对于国产著名品牌的信任。
面对众多投诉，相关厂商均做出积极处理，给多数用户予以退机，美的、海尔均表示已叫停此类活动，格力则未做说明。最新投诉表明，相关厂商的各地经销商此举继续。
诈骗分子QQ昵称假冒政企名称，腾讯漠视举报
2016年6月，针对多个网友反映的不法分子使用QQ冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗一事，，聚投诉向腾讯官方在提交了举报。
6个月过去，1月6日，聚投诉查知，这些骗子QQ号，居然都还在：
3220265447、1062978855、352967408、445608497、3463953669、975807309
QQ号3220265447，其昵称，现已“升级”为“上海金融监管局”：
QQ号1062978855，现在则是“聚投诉专员”：
2016年6月17日、18日，上述后一个QQ号，先后使用“易道用车专员105”、“聚投诉专员07”的昵称，试图诈骗聚投诉2位投诉人：
http://ts.21cn.com/tousu/show/id/49505
http://ts.21cn.com/tousu/show/id/49691
在QQ上，假冒“支付宝客服”的更多：
液晶电视裂屏归责难，开机测试好之前，用户切莫经手
电视裂屏问题，按照《消费者权益保护法》第23条规定，购买6个月内发现瑕疵的，由经营者承担举证责任。
但是，如果你不懂其中的要害，自己开箱、开机后才发现裂屏的，厂家或卖家即可推脱是“用户自行操作所致”。
网贷平台不经授权，骚扰、恐吓借款人通讯录好友
聚投诉平台上涉及网贷平台的，现已有多个投诉专题：
投诉拍拍贷http://ts.21cn.com/zhuanti/ppdai
投诉借贷宝http://ts.21cn.com/zhuanti/jiedaibao
投诉信用钱包http://ts.21cn.com/zhuanti/xyqb
投诉捷信金融http://ts.21cn.com/zhuanti/homecreditcfc
投诉闪电借款/掌众金融http://ts.21cn.com/zhuanti/weshare
其中涉及的一个共同的问题是：网贷平台仅仅依据借款人提供的通讯录好友信息，在不经这些人本人授权的情况下，催款时直接骚扰通讯录好友，乃至进行恐吓。投诉到聚投诉之后，也仅仅是不再骚扰。
聚投诉建议：
如此全行业的大面积违法侵权行为，在国家对互联网金融进行专项整治时期，人民银行应立即予以整治规范，并在电商法草案中予以明确的处罚规定。
苹果手机授权店成丢失、被盗苹果机洗白地
由于苹果中国客服系统的不完善，苹果的以旧换新政策，引发了诸多的乱象与困局。
用户的苹果手机被盗或者丢失后，有的眼睁睁在网上看着自己的苹果手机进入国内的某个苹果授权店，又眼睁睁看着手机被非法持机者以“以旧换新”的名义换走。
相关投诉专题：
《苹果手机在百华悦邦“洗白”，解决率24%》
有效投诉共234件，仅29件确认解决，解决率为仅为12.39%。
《多家苹果授权店涉嫌非法“洗白”被盗手机》
有效投诉620件，仅确认解决52件，投诉解决率8.39%
微信支付：涉黄涉赌APP个人商户骗钱第一通道
2016年9月开始，对于涉黄涉赌APP骗钱的投诉，至今已超过5000个，其中的支付渠道，或为微信支付，或为支付宝。
有趣的一个对比是，微信支付对此类投诉，多数予以了直接解决，而支付宝主要由其商户直接解决投诉。但聚投诉多次请微信支付说明处理规则，并请其提供相关的微信支付商户的公司信息，却始终没有得到回应。聚投诉联系腾讯公关，也没有得到回应。
聚投诉大致了解到这一内情：
同样是APP涉骗，支付宝支付页面显示的商户名称，大多是公司。
而微信支付页面显示的商户名称，多为各种昵称，有的一个昵称对应多个手机号，每个手机号对应不同的收费主体——这些似乎都是个人商户。在商户与微信支付之间，另有一些匿名的所谓技术服务公司，通过银行为此类APP经营者申请到微信支付商户身份，便于其直接收费，遇到投诉时，再出面直接向投诉人退款……
在微信支付提供的这些复杂机制下，这些涉黄涉赌骗钱的APP，迄今仍在闷声发大财。
