城市日常交通会产生海量数据，微软通过专业的技术洞察，对北京出租车日常运营中的数据进行挖掘，以此优化出租车路线、推动拼车模式的应用、减少交通拥堵、降低碳排放，以期改善城市居民的生活品质。

同时，未来智慧城市的服务与居民的需求将实现双向沟通，居民能得到的帮助不再只局限于既有的服务范畴；相反，市政和企业的服务项目将会根据不同居民的不同需求实现多样化和个性化。比如居民将可以将自己的反馈——如路况问题、银行ATM机故障等问题——通过终端设备实时传达给道路或者银行人员进行处理，服务和需求通过双向沟通将会有机地结合起来。

同理，在和居民切身利益密切相关的医疗卫生领域，智慧城市可以凭借数字技术提供更个性化的保障。以上海市儿童医院为例，其年门诊量达209万人次，平均每天接诊近6000位患儿。为了更好地应对近年来患者数量和门诊压力的持续增长，上海市儿童医院构建起了一套以患者为中心、以电子病历为核心的临床业务与运营管理信息系统，而这套系统正是以微软的SQL Server为基础构架。据统计，新系统启用后实现了病历联网和个性化服务，患者的平均就诊时间由原来的 4 小时以上减少到了 2 小时以下，降幅超过50%。

智慧城市实现人与自然和谐共存

城市作为人类社会的政治、经济中心，其职能之一就是促进经济发展。近些年来，各国经济确实实现了前所未有的突破，创造了无数财富神话。但城市环境因此遭受的破坏也让人类付出了难以承受的代价。今年1月份，世界卫生组织发表了题为《联合国部门携手应对导致不健康的环境根源》的文章。文章指出， 每年有大约1260万人死于与环境危害相关的疾病，比如空气污染、水污染、土壤污染和气候变化，约占全球每年死亡人数的四分之一。

而以空气污染为例，虽然城市仅占地表面积2%，但产生的碳排放量却占总量的75%。由燃烧能源造成的大气污染引发的心脏病、肺病甚至癌症，导致每年约650万人丧生。这也是近两年雾霾问题不断困扰中国政府和民众的症结所在。无疑，保护城市环境与每位居民的健康息息相关，借助数字技术，智慧城市能够实现人与自然的和谐相处。

目前，微软正在通过技术手段，优化我们的城市环境。针对愈演愈烈的雾霾问题，微软推出了Urban Air系统，通过大数据来监测和预报细粒度空气质量，该服务覆盖了中国300多个城市，并被中国环境保护部采用。该技术可以对京津冀、长三角、珠三角、成渝城市群以及单独的城市进行未来48小时的空气质量预测。通过预测未来空气质量情况，城市居民将凭借提示信息适时做好防霾准备。

【Urban Air系统提供的实时细粒度空气质量分析】

【Urban Air系统提供的实时细粒度空气质量分析】

在中国城市化进程加快的过程中，噪音污染日益成为困扰政府和居民的一个问题。通过微软亚洲研究院以及微软Azure智能云的帮助，上海交通大学电子信息与电气工程学院的研究团队开发出了能够进行噪音污染追踪和监控的应用项目NoiseSense。该项目通过众包式智能手机检测，监控并追踪城市中的噪声分布地图，利用分布在城市中的智能手机最大程度的收集城市各个角落的噪音数据。这些离散稀疏的噪音数据会被储存在Azure云端并进行分析，最终能得出城市中任意地点的噪音分布情况。借助该噪音监测与分析服务，公众能查询任意地点的噪音水平，采取相应的防护措施，避免遭受长时间噪音污染，远离噪音伤害。