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ofo用户使用偏好居榜首 专注服务体验成行业标杆
发表时间:2017年3月30日 18:36 来源:中华网投资 责任编辑:编 辑:麒麟

近日,第三方权威数据机构艾媒咨询发布《2017Q1中国共享单车市场研究报告》显示,在众多的共享单车平台中,ofo小黄车以40.8%用户使用偏好位居第一、品牌认可度最高,成为最受用户青睐的共享单车平台。

同时,数据报告还显示,ofo小黄车在城市覆盖率方面已是摩拜的1.4倍,且在用户粘性指数、用户使用满意度等多维度数据方面都领先于同行业,第一位置优势凸显。

ofo品牌认可度高 用户粘性居榜首

艾媒咨询的数据显示,2016年中国共享单车用户品牌选择偏好分布中,ofo以40.8%的用户偏好稳居榜首,而在用户满意度排行中其又以9.3分位列第一 ,成为品牌认可度最高的共享单车平台。艾媒咨询分析师指出,这是由于ofo共享单车注重用户体验,从而得以获得用户认可,使用户在选择偏好上更加趋于使用ofo。

同时,《2017Q1中国共享单车市场研究报告》还根据用户日均复用次数、时长等综合评分得出了一项关键指标——用户粘性。在激烈的竞争下,用户粘性将成为继用户量之后最值得关注的核心数据,在2016年中国共享单车粘性指数排行中,ofo共享单车以7.4分位居用户粘性首位,相对于其他共享单车平台优势突出,成为当仁不让的行业独角兽。

对于这一结论,艾媒咨询分析师提出,ofo在创立伊始以校园为起点,而后迅速扩张至全国重要城市,因此得以较早获得用户并初步培养起用户的骑行习惯。除此之外,较好的用户体验也是吸引用户持续使用的最重要因素。

ofo市场占有率近63% 城市覆盖率是摩拜的1.4

根据艾媒咨询数据显示,截至2017年3月中旬,全国共享单车投放总量已经超过400万辆,而其中70%均集中在北上广深四座城市。据悉,ofo已经连接了250万辆共享单车,摩拜单车共投放了100万辆单车,可见ofo市场占有率为近63%,是市场占有率为25%的摩拜的2.5倍。

自2016年下半年始,各共享单车平台已在全国多座城市投放大量单车,以扩大用户规模。其中,ofo小黄车于年初率先启动“2017城市战略”,至今已为国内43座城市及新加坡、英国和美国提供共享单车服务,成为城市覆盖率最大的共享单车平台。相对于投放30个城市的摩拜单车,ofo城市覆盖率是其1.4倍。

在如此庞大的用户群体基础上,ofo小黄车以其先发优势和不断完善的用户体验获得了好评一片,成为口碑传播的行业标杆,其他共享单车平台只能望其项背。

据悉,ofo共享单车目前已积累注册用户3000万,累计提供骑行服务超过5亿次,拥有如此庞大的用户群体,并且能够在如此庞大的用户群体下获得如此高的满意度,与其专注于用户体验的市场策略密不可分。2017年3月,在共享单车市场竞争的关键阶段,ofo依然致力于优化车型,追求将高科技、优体验与低成本相结合,在提升用户体验的同时降低生产与运维成本。除此之外,不久前ofo共享单车还宣布与蚂蚁金服旗下芝麻信用达成战略合作 ,借“免押骑车”优化了用户的使用体验。此举或可推动芝麻信用用户无门槛向ofo共享单车用户过度,帮助ofo进一步争夺用户,同时也意味着其引领共享单车行业由传统押金模式升级为用户信用模式的行业“一小步”。

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