比如做互联网金融，跟传统以门店的方式做银行，从成本计算、收单方式到与客户联系的方式，已有了非常大的不同。怎么把技术的含量融进去，而且做扎实，这些不确定性可以通过专有团队、战略分析师去研究，这些不确定性是可以调整得了的。

但有些不确定性因素没法预料，比如特朗普的上台等。这些需要我们观察，做调整，把这些因素隔开，我们能做到的是做跟它无关、本身要努力的事情。

NBD：您身兼企业家与投资人两个角色，如何看待资本“脱实向虚”的情况？

柳传志：我认为，民间的投资、专业的投资人，会给实体带来提高价值的能力。

投资的钱不能用国家的钱。政府的钱是老百姓的钱，由政府掌握，但他们未必专业，可以作为政府引导资金；比如美国养老金做投资，做母基金不直接投资。钱就会用到有用的地方。如果这个钱只是为了投这个公司、炒股票，这个做法绝对只会坏事情。钱会坏事，也会好事，钱应该从哪儿来，应该怎么鼓励它们流到需要的地方去，这是很重要的一个政策。