做销售，丢单、跑单是常有的事儿。有些丢单是对手太强大，客户太苛刻，但有些丢单的教训，就不得不引以为戒。

某公司采购部需要1000万元的汽车零部件，网上筛选后给A公司销售部的公共邮箱sale@发送了询价咨询。负责此邮箱的5个业务员都看到了邮件，其中一人在出差，看到邮件后立刻将方案和报价用自己的邮箱发给了采购方。另外两个业务员决定合作，也迅速回复了一个方案。

采购方同时收到A公司两个不同的方案和报价，认为A公司管理混乱，对A公司的实力表示质疑，最终放弃合作。这两组业务员“高效”的工作态度，缺致使A公司损失了1000万的订单。

问题症结，自然不是效率高，而是流程乱。

　　1、 5个人都有权限查看sale@邮箱，采购方需求最终只需一个业务员跟进，会造成其他4个业务员重复查看；

　　2、    若5个人商量后再统一回复，浪费时间，错失订单成交良机；

　　3、    客户收到同一公司的2个报价，使客户感受企业管理混乱，丧失信任。 

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