从5月12日起，WannaCry勒索病毒席卷全球150多个国家，利用微软系统漏洞感染电脑，用户电脑被勒索病毒感染后，电脑里所有文件全被加密无法打开，只有按弹窗提示交赎金才能解密，“WannaCry”勒索事件由此产生。

WannaCry勒索病毒大规模爆发后，引起社会各界的广泛关注，担心病毒爆发后出现“黑色星期一”，利用周一大量电脑同时开机的机会，引起病毒新一轮攻击潮。庆幸的是，周一大规模病毒感染的情况并未发生。同时，以腾讯电脑管家为代表的安全类软件，纷纷组织专家团队第一时间对病毒进行了针对性研究，并及时发布病毒应对策略，推出相关的感染风险诊断和免疫工具。针对已中毒的用户，腾讯电脑管家推出勒索病毒专杀工具，帮助用户解决文件被锁问题，，按照下方步骤操作时，被锁定的文件即有可能失而复得。

1、发现感染了勒索病毒后，立即断网（拔网线或断开WiFi）。

2、电脑中毒后，不能关机，并且不要因为惊慌失措，进行大量的无效操作（如拷贝、新建、复制、粘贴等），也不要打开任何文档、软件或程序。

3、通过其他电脑或手机，在腾讯电脑管家官网下载勒索病毒专杀工具及文件恢复工具，并用U盘直接拷贝到电脑中安装运行。

（勒索病毒专杀工具下载地址：http://dlied6.qq.com/invc/QQPatch/killwannacrytools.zip）

4、用腾讯电脑管家勒索病毒专杀工具进行查杀，杀毒完毕后即可运行文件恢复工具恢复文件。

5、将恢复好的文件拷贝至安全的U盘或移动硬盘中，随后重新安装系统。

根据腾讯电脑管家安全团队测试发现，只要按照以上方法进行操作，其文件被回复的概率可达到最高！

所以，为了提高恢复的成功率，一定要记住以下几点：

1、中毒后越快处理越好。

因为，时间越久，操作的文件越多，很容易导致数据被覆盖，导致无法恢复。

2、硬盘空余空间越大，恢复成功率越高。

原理是，硬盘空间越多，则新的文件操作首先会写空余的磁盘空间，写完全部磁盘空间后会去覆盖之前的被清掉的数据。因此空间剩余大，就越不容易被覆盖，因此成功率高。

3、文件越小越容易被恢复。

原理同样如上，小文件的文件空隙小，因此越不容易被覆盖。

WannaCry勒索门事件向社会各界敲响了网路安全的警钟，腾讯电脑管家提醒：为避免电脑再次遭受病毒攻击，使用时务必开启以腾讯电脑管家为代表的安全类软件，对电脑进行实时保护。感染病毒后一定要保持清醒的头脑，科学处置，也能将感染病毒的损失控制在最低程度。