中国电信北京研究院人工智能团队根据警方的需求，通过不断的技术攻关，历经十几个版本迭代，完成了“智察”系统的开发，并在“一带一路”召开之际，成功部署到了麦子店指挥大厅系统。系统得到了北京市公安局朝阳分局牛国泉局长的高度认可。

“智察”是中国电信股份有限公司北京研究院自主研发的智能关系洞察系统，致力成为中国的“Palantir”。通过该系统可以快速将各类庞杂的非结构化数据构建成为知识图谱，通过数据可视化的形式展现，其中包括：使用的手机、入境记录、逮捕时车辆分析、逮捕的案子、同时涉嫌一起盗窃案以及审讯记录等等。

在关联图谱模块中，办案人员可以快速通过构建的知识图中，发现潜在的蛛丝马迹，并自由切换回到证据页面；在地图页面中，智察集成了大量实用的地图图层能力，通过自然语言处理技术，将提取的文本中的位置信息映射在地图图层上,实现案件地图、巡逻地图、人群热力地图的集中展示。

与此同时，“智察”还可以完成基于位置信息的情报关联，可以针对处理工作呈现清晰的报表，针对目标人物、事件多维舆情监控等等。为中国的公安系统领域做出了较大的贡献。

国外运营商玩儿真的？

相比较国内而言，国外运营商发力智能的动作更见迅猛。近日，法国和德国两国主导型运营商Orange（原法国电信）和德国电信近日宣布，联合开发基于人工智能（AI）的语音助手平台Djingo，与市场上已有的苹果Siri和亚马逊Alexa等形成竞争。据介绍，Djingo目前尚在研发中，计划于2018年年初上市。

几乎在同一个时间，西班牙电信也启动了人工智能新项目，先期是在三个服务运营中心（分别位于阿根廷、智利和德国）启用了人工智能分析技术，用以分析移动网络的使用情况，预测潜在的问题区域，同时也能帮助其获得用户服务体验的实时数据，有助于发现提升用户体验的新手段。

另一家欧洲巨头沃达丰公司数近日也宣布，将在本月底启用名为“TOBi”的客服机器人，用户可通过手机App使用。沃达丰希望基于人工智能的“TOBi”可以帮助处理手机维修和订单追踪等客服问题，提升网络客服体验。

当然，在人工智能方面，欧洲运营商起步并不算早，日韩等运营商此前早有相关尝试。比如SK电讯今年在巴塞罗那展会上展出的韩语人工智能助理NUGU，就与Djingo类似。

而在日本，政府将推进活用机器人和人工智能的“第4次产业革命”作为GDP增长的支柱。日本政府此前已经制定了人工智能发展路线图，将分3个阶段推进利用人工智能大幅提高制造业、物流、医疗和护理行业效率的构想。为此，政府鼓励企业在新技术领域投入更多资金。

善于创新的日本企业也适时抓住了这一契机。比如，软银公司除了收购人工智能专业公司外，还与IBM合作将后者的Watson人工智能系统引入日本。NTT此前也推出了AI平台，主要研究“助理－AI”、“心动－AI”、“ 环境AI”、 “网络AI”四大方向。

客观来讲，人工智能目前仍处在较早期的发展阶段，价值还未得到充分释放。运营商此前的布局目前尚未看到明显的回报。但是从行业趋势来看，未来几年人工智能的影响将进一步扩大。

正如业内人士所言，通过人工智能挖掘更多商业机会，改善网络性能，提升客户体验已经成为更多运营商最为关注的领域。尽管电信运营商起步明显落后于互联网巨头，前路所面临的困难可能会更大，但在这一领域，运营商不能缺席。