问：有报道称小学生可以用“信”绕过成长守护平台，难以实现真正的监管，你怎么看？

李：上面说到的，针对未成年人的保护是一个长期的工作。《王者荣耀》健康系统，其实是配合成长守护平台来做的。对于信问题，不止是游戏行业，而是包括视频、电商等整个互联网行业都面临的难题。在这种情况，成长守护平台经过多次验证和评估，认为直接绑定硬件设备是较好的解决方法，这个功能也将在近期上线。

腾讯作为一家互联网企业，天美作为一个游戏研发的工作室，我们都没有去鉴定和甄别用户完整准确身份信息的能力。但我们会持续的完善未成年人保护系统，尽我们所能的为家长提供有效的手段。

比如成长守护平台，可以帮助家长实现随时随地查询孩子的消费和游戏记录、设置消费和玩游戏提醒、规定时间、时间段，甚至一键禁玩。后续计划推出家长登记游戏设备，通过设备端而不是账号端来进行防沉迷。

我们真切的希望有更多的家长加入成长守护平台，并分享给身边的家长朋友。因为只有在每一个家长参与和协助下，我们才能更快地对平台进行优化。

防沉迷是腾讯一个长期的系统工程，它不是一个游戏系统、一个功能就能实现的。没有任何一家企业和游戏可以单方面解决， 我们也希望每一位家长可以多花时间陪伴孩子成长，让每一个孩子都全面发展，我们现在迈出了这一步，也希望全行业和社会也和我们站在一起，共同守护我们的下一代。

“实名认证”虽难，信问题多路径解决

问：实现100%覆盖的高精准实名认证，难点在哪里？

李：当前国内实名制认证的体系，是基于“用户提供的信息是准确且真实的”这个前提。当然，腾讯方面也在努力通过数据库及征信手段进行信息补充验证。

另一方面，我们也正开发通过技术手段实现对游戏设备管理，这可以在一定程度上解决青少年用信隐瞒家长的问题。但就像上面提到的，完备的系统和功能不是一蹴而就的，我们也在持续努力完善中，也希望家长给予协助和配合。

问：当前游戏行业实名认证的情况如何？

李：国家对实名制这块是有要求的。但当前确实存在用户通过网络搜索到虚假的身份证账号等现象。

有网友建议通过摄像头确认身份证和用户是同一个人，这一点从技术上来说存在很大难度，而且它还涉及到用户个人隐私问题。

问：《王者荣耀》健康系统里的“三板斧”的推进时间表是怎样的？

李：我们肯定希望整体的措施能够尽快上线，“三板斧”里面有的是我们游戏研发团队自己就可以完全独立解决掉的，比如针对未成年人做累计时长的限制。

但其他的一些功能，比如通过守护平台绑定硬件设备，这需要依托于公司整个集团的开发力量一起协作联调，需要一定的研发和测试周期。

我们会尽快公布相关功能的具体上线时间计划。这是一个持续性的系统工作，今天大家看到的措施只是一个开始。

伟大的游戏要有价值观的输出和情感连接

问：有人说，腾讯做这些是迫于舆论压力，你怎么看待呢？

李：当然不是。今年2月份，我们已经率先推出腾讯游戏成长守护平台，5月份我们再推出了移动端游戏实名注册系统，还有6月份主动推出的《王者荣耀》健康系统——其实在舆论高度关注之前，我们已经一直在努力推出各种措施了。像守护平台和健康系统，都是我们率先做出的探索和尝试。

其实，王者作为一款游戏产品，在游戏设计本身是完全符合国家规定的。但我们现在已经是一款国民游戏，就必须承担起对应的责任。