Lazada大学全面升级 三大板块八大类目 打造东南亚跨境电商第一教学互动平台

中国香港—2017年8月，东南亚第一跨境电商Lazada旗下的卖家学习平台 “Lazada 大学”于近日全新升级，以更丰富的教学材料、更全面的课程设置以及更简洁的界面设计，全方位提升卖家的教学体验，为跨境中小电商打造线上学习互动第一平台。Lazada希望借助这一平台，为卖家在Lazada东南亚市场的成功运营再添动力。

随着跨境电商的热潮，越来越多的中小卖家开始涌入东南亚市场，企图抢滩这一片“蓝海”，但面对刚刚敞开大门的新兴市场，中国卖家们深感对这片市场的无数未知，和对当地购物文化的一知半解。对于新手卖家来说，应该选择哪个国家进行售卖?选择完市场后又该从哪个品类切入?而对于已进驻的卖家，该使用哪种方式进行收付款?如何有效解决物流和存货问题?怎样增加产品点击量进而提升销售额?这一系列的问题困扰着卖家。

对此，Lazada为卖家提供了一站式解决方案。通过Lazada大学，卖家既能够得到最新的教学指南，还可以找到各种难题的解决方案。比如物流问题，东南亚岛屿由于基础设施落后，导致最后一公里的运输极为复杂，如东南亚最大的市场印尼，其跨岛及第三、四线城市的运费往往高于国际运费。而在Lazada大学平台上，卖家可以通过了解LGS全球物流方案 (Lazada Global Shipping) 找到完美的解决方案，保证商品从第一公里到最后一公里，顺利送达到买家手中。东南亚市场与中国不一样，当地的物价、购买习惯、以及终端等都有所不同，Lazada大学能够帮助卖家了解当地的买家文化，使卖家快速适应新市场。福州近克贸易有限公司的江先生在Lazada平台上有着两年太阳镜的销售经验，他谈到：“刚开始拓展东南亚市场时，对当地的定价和支付方式都不熟悉，Lazada大学的教学文档和在线课程让我很快了解到当地市场的详细情况，帮助我大大提高了运营效率。”

目前，Lazada大学分为三大板块和八大类目，三大板块分别是“教学材料”、“线上培训”以及“通告栏”。其中“教学材料”提供卖家在线自学的视频和文档，课程循序渐进，并配有文字和清晰的图示，生动趣味性的讲解能够让卖家能快速掌握所需技能。“线上培训”是Lazada大学特别开设的线上讲座，由Lazada内部讲师为卖家实时讲解授课，卖家在听课时可同步提问和反馈，并在线获取讲师的专业答疑。此外, 卖家还可以在“通告栏”中及时了解到最新的商品信息、地区政策、优惠促销以及系统升级通知等。

而“教学材料”中的八大类目涵盖了卖家所需的方方面面知识，具体分为“准备开始”、“上传产品”、“订单管理与发货”、“物流管理”、“提升销量”、“促销活动”、“卖家收款”和“合同政策”，每一板块下还分初、高级课程，确保内容由浅入深，使卖家能够逐步提高操作技巧和销售水平。教材在保持每日定时更新的基础上，也增加了更丰富的文档格式，卖家可以根据需求来下载Excel和pdf文档，实时学习查阅。除此之外，每月初Lazada大学平台团队还会向卖家发送当月的线上培训时间表以及视频教材更新的邮件提醒，免去了卖家定期查看网页的步骤。

Lazada 大学8月最新数据显示，平台全新升级后的卖家回访率高达80%，其中 “上传产品”是教学材料中点击量最高的板块。Lazada大学也收到了卖家的积极反馈，深圳梵达信息科技有限公司的陈先生是第一批入驻Lazada平台的卖家，主要向东南亚市场销售手表和其他相关产品，他提到：“批量更新的教学材料能够帮助我们卖家在短时间内快速提高销售技巧，如有新员工，我会让每个员工先去Lazada大学熟悉所负责方面的文档和视频，上手快又省去了培训的时间成本，对于我们卖家来说，时间就是金钱。”

此外，Lazada大学平台团队也将持续倾听卖家的需求，根据用户的反馈不断优化教学材料和课程模式，让卖家能够第一时间掌握最新的东南亚市场动态，学习最有效的销售策略，得到最及时的在线答疑，从而打造东南亚跨境电商一站式教学平台。目前，平台用户可在Lazada招商页面中“卖家支援”下找到Lazada大学的入口，并在注册后免费查看所有课程和教材。

Lazada大学网站入口：https://www.lazada.com/sell/university

关于Lazada：

Lazada于2012年3月创立， 是东南亚最大的一站式经营及购物平台，Lazada总部位于新加坡，营运据点遍及印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、 泰国及越南。自创立起，Lazada 为亚太地区的电子商贸市场开拓先机，通过货到付款、全面的客户服务和免费退货服务，致力为广大消费者提供轻松的购物体验。Lazada 的商品种类繁多，自国内和国际引入近1.5亿件商品，横跨23个品类，包括电子产品、家居用品、玩具、时装服饰、运动器材等。Lazada凭借最优的物流和支付能力，为不同品牌及商家提供市场解决方案，并轻易接触到6个国家近5.6 亿的线上消费者，创建端到端的生态系统。