走失，不只意味着下落不明，而对于老人、小孩和精神疾病患者，它更意味着突发性的风险，甚至生命的消逝。家属等待或者寻找的漫长过程里，每1分钟都揪心难熬。 2017年11月底，广东省公安厅与今日头条联合试行“公益寻人”服务。

“公益寻人”服务限定为走失2个月内的60周岁以上(含60周岁)老年人、16周岁以下(含16周岁)未成年人和精神智力障碍的人群。涉及家庭纠纷、情感纠纷、债务纠纷等可能侵犯当事人隐私的，不在此服务范围内。广东全省公安机关110报警服务台接到属于上述范围的寻人求助，在通报走失地公安机关查找，征得走失者家属同意后，同时通报今日头条“公益寻人”组协同查找。

11月26日，广州一位12岁男孩外出玩耍一直没回家。28日下午，头条寻人收到广州公安110提供的男孩的寻人线索。收到线索后，头条立即发布了寻人启事。信息发出后当天，家人就发来消息： “孩子已经找到了!”

据男孩的父亲林先生介绍，孩子今年12岁，上小学五年级， “近段时间，孩子的情绪有些异常，26号中午孩子外出玩之后就和家人失去联系，整整两天没有任何线索，我们真的很担心”。随后 ，头条寻人发布了寻人启事，并将信息推送到走失地点的附近，希望好心人看到能够提供线索。

原来，在头条寻人发布走失者的寻人启事以后，一个服装店的老板收到弹窗，发现要找的男孩就在自己店里，于是马上联系了家属。“当时孩子就在店里闲逛，老板先看到了寻人启事，发现眼 前的男孩恰好就是寻人启事里要找的人，于是马上打电话联系了我。”林先生让好心老板帮忙留住男孩，在当天下午就赶过去把男孩接回了家。

据悉，今日头条收到家属求助信息并核准发布后，通过精准地域弹窗找人，就是人在哪里走失，就把寻人信息弹窗到走失地点附近的头条用户手机上。这种依托大数据的精准地理推送，与以往那种大海捞针似的、带有盲目性的寻人相比，有着明显的优势：寻人信息投放更加精准、及时，成功概率更大。