随着中国国民经济的增长，家庭收入的提高，中国消费者的消费观念正在发生变化，越来越多人开始注重品质生活，汽车成为更多家庭的标配，而相对于购买新车，二手车显然更受钟爱。据美国《华尔街日报》报道称，中国去年前11个月的新车销售增长仅1.9%，比2016年大幅下降，而且低于全球市场2.7%的预期增幅。对此，中国汽车工业协会的徐海东表示，新车市场不景气的部分原因是二手车市场交易欣欣向荣。2017年的二手车交易比2016年增长了20%以上。

二手车市场的繁荣显然离不开中国二手车电商的功劳。以优信为代表，通过对传统二手车交易各个环节进行优化升级，不断提升消费体验，并持续推出新产品、新服务，让消费者拥有好车变得更简单。

率先推出售后维保服务 让消费者放心购车

二手车作为非标品，一直存在车况不透明、价格不透明的弊病，直接导致了整个二手车行业的诚信问题广受诟病：消费者不敢买二手车，大量二手车消费需求难以被满足。

针对这一问题，优信2016年率先在行业内推出售后服务标准——优信认证服务，承诺事故车30天包退，以及一年或2万公里的质保服务。同时，通过与国内领先的汽车维修保养企业合作，优信在全国270个城市布局1000余个服务网点，消费者可以享受与4S店一样的售后服务。

二手好车一成购 助力3亿中国家庭实现购车梦

随着消费升级逐渐下沉，农村二手车消费需求也被进一步激发。据《汽车周刊》统计数据显示，2017年计划购车用户中三线以下城市占比高达77%。然而，大部分家庭可支配收入仍然在3000元-10000元范围内。这样的收入水平很大程度上限制了这部分人群的购车需求。

为此，优信在2017年推出“二手车一成购”，首年消费者只需按月支付租金，即可正常使用车辆。1年租期满后，消费者可选择续租——继续按月支付车款，将车辆过户至消费者名下，并分3年还清尾款。超低首付、超低月供，高性价比的二手车+一成首付的革命性金融产品，优信为三亿中国家庭献上了购买第一辆车解决方案。

线上线下全布局 优信开启二手车新消费时代

为了打破车源地域分布不均衡，解决二三线城市车源不足问题，2017年优信率先推出了全国直购业务。线上，优信整合超过10万车商的车源信息，将车源、车况数据化展示，提供给消费者真实且丰富的选择;线下，优信布居全国智慧门店及交易中心，为用户提供看车、试车、交易、售后等优质服务。也就是说，消费者可以在家里通过电商平台浏览全国的二手车信息，轻点鼠标购买心仪的车辆，优信包办接下来的一切。

未来，优信将通过建立骨干线+中心仓、联络线+中转仓以及最后一公里的物流业务布局，打造一体化的高效物流。到2020年，优信将完成100城对200城的物流线路布局，建设20个中心仓及上百个中心仓，实现全国车辆5个工作日内完成交付。

线上商城+线下门店体系、专业高效检测、精准智能定价、金融服务、智能物流体系、专业售后保障以及二手车大数据能力，优信重塑二手车供应链体系，也开启了二手车新消费时代。在优信，消费者可以放心买车，有车生活不再遥不可及。