导语——

广告大师约翰·沃纳梅克曾说，“我知道我的广告费有一半浪费了，但遗憾的是，不知道哪一半被浪费了。” 一句话，道出了广告的困惑与尴尬，也揭示了传统营销的怪圈模式：一方面资源严重浪费，另一方面成效极低。一直深耕于会员智能营销的中企酷客，最近在这方面做了一些探索和尝试——推出全新的优惠券Plus+营销功能。

互联网科技飞速更迭，催生了多元的传播方式，但短信营销凭借其低成本、高触达等特性，依旧是广大企业的主要营销工具。不过，它存在的问题也很多：批量群发如同漫天撒网，无法洞察用户的真实需求，购买转化率低，甚至因为过于密集，导致舆论争议和批评。

“我们的优惠券Plus+营销，利用SCRM系统高效检测会员质量，辅助LBS等最新技术，将信息精准传输至潜客，避免狂轰滥炸式的骚扰。既节省商家成本，又挠了消费者的痒痒，可谓少花钱、办大事、效果好。”中企酷客创始人杨志永介绍道。

全漏斗沉淀用户，全渠道触达消费者

有关研究表明，基于用户数据失效、信息安全拦截等原因，企业在短信营销上花的冤枉钱大概占到总费用的15%-35%。假设短信营销总费用为10万元，意味着企业发一次短信，1.5万-3.5万元就打了水漂。

传统的短信营销，会员质量检测环节比较薄弱，广撒网式的大量群发，结果往往是筛子越大漏得越多。展现形式突兀又单一，用户获取的产品和活动信息有限，很难及时作出消费决策。

中企酷客则在这点上做了优化：基于高效的会员质量检测，多渠道多形式推送优惠券，更精准更直观地展现促销产品和活动福利，用户一键直达活动页面，转化率高。

诸如表单嵌套等优惠券营销，避免了过于繁琐的操作流程，可以承载报名、问卷、预约、反馈等丰富场景，还能设置跳转链接，灵活满足企业的个性化推广需求。

全程追踪数据，点对点二次精准营销

据了解，传统的短信群发，并不支持数据追踪和分析，对市场工作者而言，它的效果从来都是谜一样的存在。没有准确的数据反馈，决策和运营自然缺乏灵活机动性。

任何营销工作只有形成数据闭环，才能产生持续价值。营销者需要基于点击率、转化率等关键数据，进行各种短信文案、发送时间以及受众的A/B测试，不断调整和优化运营策略。

而中企酷客向消费者触达的优惠券，是可以进行全程数据追踪的，还支持可视化图表一键生成。精准的ROI反馈，反过来又能指导市场有的放矢。

通过分析短信的点击率、转化率等数据，企业可以对营销效果进行复盘，筛选出更感兴趣、更有意愿的人群，对其进行二次精准营销，既能降低企业成本又能提升营销效果。

启动优惠券Plus+，延长用户生命周期

DT时代，越来越多的商家从流量思维转向超级用户思维。尝试通过用户行为数据的挖掘，对用户生命周期进行系统分析，精准地找到各类用户的购买习惯和行为路径，再触发一系列针对性的营销活动。

据杨志永透露，中企酷客的优惠券Plus+功能支持多场景营销。比如，根据不同的药店消费场景，提前为消费者准备爱心满满的骨密度、微量元素免费检测券；省钱省心的打粉、切片等膏方加工劵；或超级实用的满减券等。在延长用户生命周期的同时，提升客单价与回购率。

其实，无论哪一种营销方式，最终目的都是为了有效触达和转化。在一定程度上看，它们是某种USP（独特销售主张），企业应该让消费者从广告中得到一些东西，而不是在上边硬性赋予什么。

多维度纵深管理，支持自定义营销创建

笔者采访行业人士得知，目前传统的CRM（客户关系管理）系统主要用于用户信息的收集、简单的用户分类和定期回访等，企业普遍对会员采取统一粗放式管理，精细化运营根本无从谈起。

中企酷客针对这一痛点，推出了SCRM协同营销平台。基于大数据算法，对所有会员进行智能分组。企业可以借此实行多维度纵深管理，比如，根据细分的儿科、骨科、滋补、助眠等品类，进行精准推送，能极大提高用户活跃和留存。

企业可以自主创建营销计划，自定义优惠券类型、文案内容或推送时间等，还可以结合不同的市场、项目营销计划构建和区分不同阶段的具体营销方案。

杨志永表示，优惠券Plus+营销本质上是一种客户触达服务，通过制定规则，拟定相应内容，在恰当时间触发一个独特的目标体验。帮助企业高效传递信息至终端客户，进行精准的营销推广，最终实现效益最大化。

结语：

短信营销，有着成本低廉、触达率高、即时性强的独特优势，在多元化社媒迅猛发展的今天，仍然是企业客户管理中较为重要的手段之一，也是营销推广不可或缺的有效渠道。目前，市面上标榜自动化营销的公司多而杂，但稳定性参差不一、增值服务也较单一，中企酷客的优惠券Plus+营销或将成为企业的全新选择。