如厕非小事，每个人一天平均光顾洗手间7次左右，一年下来就是2500次，这么重要高频的事情却往往被我们有意地回避。前程无忧旗下精英职业发展平台——无忧精英网近期针对白领的如厕问题做了专题调研，白领们或吐槽公司的行政后勤管理不力，或者巧借洗手间的单独空间减压降燥。如厕问题，其实是每位职场人、管理者必然面对却都有意忽略的焦点问题，不仅影响员工的心情和健康，也反映出企业的管理水平和文化。

被点赞的洗手间，都有这标配三件套

本次调研收集了中国主要城市工作2年以上年薪10万+的白领问卷合计8652份，其中男女比例为6：4，出生于80和90年代的白领占到总调研人群的85%以上。其中公司配备独立卫生间的比例占到81%，使用公共卫生间的比例为19%；91%的人对洗手间的卫生状况表示满意。9成公司的洗手间配备免费的卷纸、洗手液/香皂、擦手纸/干手机，还有79%的公司洗手间配备了梳子、牙线、护手霜等物品。

囿于公司的实际条件，有42%的公司男女混用洗手间，其中22%的员工认为男女混厕非常不便，有半数人顾虑个人隐私问题。公司是工作的地方，大家关注的办公环境不仅包括办公室、会议室、员工座位、下午茶，洗手间是不可忽略的重要场所。就本次调研结果来看，公司洗手间的硬件配置，不仅在一线二线城市差异不大，在调研涉及的10多个行业间（IT/互联网/通信、金融、房地产、汽车、消费品/零售/批发、制药医疗、化工能源、生产制造、电子半导体等）也不大。尊重员工的如厕需求，提供良好的洗手间环境，已成为企业的共识；让员工能够开心来上班，舒心上厕所是企业文化和管理进步的表现。

被吐槽的洗手间，全部都是管理软肋

虽然9成以上的员工对于公司洗手间的卫生状况基本满意，但大家对洗手间的管理吐槽也不少。调研显示，对公司洗手间最不满意的前三项分别是：要排队、有异味、地面湿滑。

排队问题既与企业配备的洗手间坑位和员工男女比例相关，也与每名员工占用洗手间的时间相关。根据最新的《工业企业设计卫生标准》要求，洗手间每25人应配备1个坑位。而调研显示80%以上的企业20人以下配备1个坑位，其中更有40%的企业每10人就配备了1个坑位，企业配置的洗手间坑位与员工人数比远高于国家标准。 更有意思的是，虽然有65%的企业规定了员工的如厕时长，但员工如厕的时间却完全由个人控制，仅有一半人专心如厕，还有一半人在洗手间里玩手机、打游戏、阅读报刊杂志，单纯在洗手间静一静和小睡一会的人也不在少数。有异味、地面湿滑与企业对于洗手间的打扫频次、清洁程序直接相关，也就是与行政后勤管理部门对保洁工作的标准和要求直接相关。

洗手间遭吐槽的另外两个显著问题是免费的卷纸和抽烟。尽管基本所有公司都提供免费卷纸，但有近13%的公司不能充足及时的供应卷纸，让员工在关键时刻大呼无奈，只能手机求助。而抽烟问题则更加彰显管理难题，几乎所有公司的洗手间都有标语禁止抽烟，但真正有规定有处罚的公司仅有3成多，超过5成的公司有规定难处罚，几乎让洗手间禁止抽烟的条文名存实亡。