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荣耀总裁赵明:笨鸟不等风
发表时间:2018年11月14日 09:08 来源:飞象网 责任编 辑:麒麟

讲心里话,让荣耀去拼价格,真的不占优势,因为我们的研发投入摆在那里,又不能用“亏损做大规模”的方式讲一个资本故事。我们也曾想妥协,“亏就亏这一天,先赚个彩头”,“我们做的不是销量是新闻”。兄弟们满腔热血,但然后呢?这个亏损的大窟窿,怎么补?大家都知道这条路走不下去,不如反其道而行之。华为的优势是沉淀了三十年的品质。于是我们想出了一招,用品质换价格。在“618”一片大降价的氛围下,荣耀喊出“加价1元送1年维保”。这在当时用户普遍对互联网手机质量将信将疑的大环境下,具有很强的冲击力。

2015年的“618”,我们已经做好了赢的充分准备。

但谁也没有想到,我们遭遇了一场突如其来的考验。“618”前,有一批荣耀手机在运输途中,发生了极为罕见的集装箱车的轮胎自燃事故,但集装箱内的手机并没有被烧到,只有很少一部分明确受到一些高温的影响,绝大多数连包装都是完好无损的,且检测手机没有问题。质量部门判断这些手机绝大多数使用两年后应该没有问题,但不能100%确保全部没有问题。怎么处理这些手机?这些手机共17000多部,价值约2000万元,都是当时正热销的手机,市场上经常处于缺货状况。是否可以降价销售,并给消费者说明情况,这样可以减少损失。但荣耀的管理团队认为,荣耀无论是处于哪个发展阶段,品质都应该是第一位的,只有对品质的严格要求,才是对消费者真正负责。

品质一直是荣耀的自尊心,荣耀必须坚守让品质为产品代言。荣耀的产品品质要赶超日本德国,必须要走这一步,这也是我们一直坚持笨鸟先飞的理由之一。所以,最终我们决定销毁这批手机。

荣耀销毁2000万元手机的事情很快传遍了圈里圈外,荣耀重视品质的好声誉为“618”打了一场很好的前战。“加1元送1年维保”的优惠,更是成为了荣耀品质的又一个砝码。那一年“618”,荣耀成为线上销售冠军。

“618”的胜利给荣耀注入了一股神力。此后,我们便势如破竹,2015年10月份就完成全年50亿美元的销售目标,提前两个月完成了当年KPI。兴奋的同时,我们想的是,下一步 “双十一”怎么赢?兄弟们说:给用户来点实惠的!什么是实惠的?那就是发钱啊。

荣耀决定给用户发10亿年终奖!在销售额已达50亿美元的基础上,荣耀销售收入每增加1亿美元,即向用户回馈1亿元人民币,预计回馈金额将超10亿元人民币。发放时间从2015年11月至2016年2月,覆盖双十一、双十二、圣诞节、元旦以及春节等几个节假日。这等于说,我卖得越多发的钱也就越多。这个策略立即激发了整个市场的想象力。

那年“双十一”赢得毫无悬念。荣耀继续成为线上销售明星。那时我们还没有意识到,正是这10亿元的回馈,让我们在接下来的半年里,遇到更大的困难时,才留住了用户的心。

巅峰跌落,2016年国内重建荣耀

在一片赞扬声中,荣耀结束了自己的2015年,奇迹般地成为了当年互联网手机的明星,我的年度绩效被打了个令人羡慕的A。但我和兄弟们知道,荣耀的问题就像掩埋在海平面下的冰山,稍不留神就会让我们折戟沉沙。

2015年底为了进一步实现双品牌战略,CBG在三亚开会,宣布荣耀独立运作,荣耀的零售和渠道脱离老大哥的“势力网络”。线下0起步,线上天猫店拆分,线上销售顿时下滑40%,荣耀渠道经受着千锤百炼,不得不经历着组织调整必经的阵痛,开始了二次创业的历程。

没什么好说的,荣耀独立,是必然趋势也是公司的决定。既然独立,那就真的独立,不依赖,也不当配角,这条路是我们自己的选择。

血气方刚的兄弟们早就憋足了劲要上战场厮杀一场,没有线下渠道,那就自己建。没有渠道人员,那就人人都做一线销售。按照我们内部人的说法:革命时期,厨师都能上战场,我们为什么不能?花粉、GTM、营销等等都到一线去做线下拓展,先快速地把班子搭起来。

我一次去河南郑州看市场,问区域销售“没有办公室,你怎么办公?”他很开朗:“就我一个人,哪儿都是办公室啊。”说完哈哈大笑。“如果谈客户怎么办?”“那就去麦当劳,干净,夏天还有空调。”他回过头又跟我说:“就是有一点不好,老被他们赶来赶去的。”

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