我们线下渠道的拓展就是从这样心酸的故事开始起步。现在我们的线下和线上销售比例已经达到了1:1,给我们强劲的销量增长打下了坚实的基础,这离不开一个个当年的线下人员“拿麦当劳当办公室”的卧薪尝胆。
2016年,因为独立拆分,刚刚稳定的团队又开始了人心波动。销服部长、产品总经理等核心岗位相继换人,团队的动荡直接影响了合作伙伴的关系,甚至出现客户说好的50万台提货量,备好了货,竟然又说不提了。我们一次次被突如其来的变化打击得晕头转向。“怎么办?”成为了那年使用频率最高的词。
二次创业举步维艰,所有的冲突碰撞和矛盾问题都在2016年集中爆发,这其实也是我早就预料到的。2015年底当有人夸赞我们业绩如何骄人的时候,我总会说:荣耀总裁这个职位,谁愿意干,我随时让位。这不是一个好活。
2016年,我们遇到的更大的困难是缺少产品。你很难想象,在互联网手机时代,一款产品不得不卖20个月,更难想象的是,从2015年10月28日到2016年4月28日,整整半年时间,我们没有任何新品。
事实上,2015年12月原计划上市荣耀7Plus,想继续用双摄。但这一设计与新双摄交付冲突,当时的决定是:如果想按原计划上市,就不能用双摄。这没什么好犹豫的,大家一致认为要给用户提供最好的技术和产品,我们必须用双摄。没想到,这一等竟然是半年。
半年之后,摆在我们面前的处境更加尴尬。5月已经临近旗舰新品荣耀8的发布,如果刚发完7Plus就发荣耀8,这会让消费者感到困惑。不知道是不是人被逼到绝境的时候,都会急中生智,我们把7Plus改了一个名字,V8,还取得了巨大的成功,同时创造了一个全新的旗舰——荣耀V系列!
2016年,在公司内部,荣耀备受争议。但下半年荣耀重回舞台中心,荣耀8成为当年的明星产品,荣耀6X成为双十一的爆款,一天卖了几十万台,被天猫称为“狂拽炫酷”的荣耀之作。
荣耀在压力下负重前行,但充满激情。最终年底总盘点,我们没有完成高速增长的KPI,我个人的绩效被打了个B。但是,这个年底却是我来荣耀最安心的一年:荣耀有了自己的线下渠道,有了自己的明星产品,有了自己的品牌调性。以前我们所有的能力都长在别人手里,但现在已经握在自己手中。
2016年底,我跟公司领导说:给我打C都可以,但绝不容许动我的岗位,我就是赖也要赖在荣耀总裁这个岗位上。因为我相信,2017年将是荣耀彻底崛起的一年。
反攻收割,成就互联网手机第一品牌
2017年2月开年,荣耀守得云开见月明,成绩非常亮眼:荣耀6X施展出独特魔力,引发抢购浪潮,让天猫、京东等电商平台瞠目结舌;2月21日,另一款神机——荣耀V9甫一上市便带动全场,成为了明星产品,大家眼中的“性能怪兽”。
荣耀迎来了真正爆发,2017年稳稳地占据了互联网手机品牌领先位置,荣耀在国内市场发展已经比较稳固了。
审时度势,我们开始果断布局海外市场。
2017年6月,我们在内部宣布要在海外再造一个荣耀。口号喊出来之后,要做的事情可没那么简单。如何建立自己的海外销售能力、自己的游戏规则,对荣耀来说是非常大的挑战。
因为长期依附在华为海外业务和组织身上,我们的思想形成定势,当面临新的策略选择时,必然要经历一段阵痛。Y国家主管对我说:“Y国要坚持华为打法,我肯定能做起来”。但兄弟们认为,荣耀如果再走华为的路子是无法脱颖而出的,但似乎也无法说服他,我们最后决定放手让他去搏。结果,如大家预期,结果并不好。
海外市场的从零开始和模式冲突,似乎正在重演当年荣耀在中国市场的所有遭遇。但让大家感到兴奋的是,我们在重建规则,在主导市场。Y国迅速调整,重回荣耀轻资产、线上模式, 2018年迎来开门红,一季度销售业绩实现300%的增长,荣耀海外整体销售实现了100%的增长。