随着互联网和科技的高速发展，数字化媒体和互联网对销售市场、客户以及用户数据等方面造成巨大的冲击，不断颠覆传统的销售场景，推动着传统销售管理模式的变革。

一、市场：人口红利消退、竞争加剧

2015年以前，中国劳动力资源充足、人口红利很高，很多销售型企业依靠低廉的人力成本优势，粗放的管理，不计后果地扩张，但是，现在这种模式根本行不通，中国的人口红利从2015年开始消退，企业之间的竞争在日益加剧，急需提升员工效率和业绩，向集约型企业转型。

二、客户：从被动接受信息到主动选择产品

在互联网和数字化时代之前，企业与客户之间是一种完全单向的传播，即企业通过购买各种广告或者媒体渠道来大幅推广他们的公司、产品和服务，客户处于被动的接受信息的状态；而如今，因为互联网和科技的发展，信息越来越对称，客户已经有了更多的自主权，他们在购买的过程里面有了更多的决定权。往往在销售推销产品之前，客户就已经做了很多的研究，比如在网上查阅产品的相关资料、评价等，从而对产品的质量、服务进行评估。

三、技术：为用户生命周期提供数据洞察力

以往，客户轨迹不易被追踪，数据不容易获取，只有极少量大型企业采用前沿的技术才能洞察用户数据，但是投入成本非常高。

但是，现在，互联网和信息技术的发展大幅度地改变了世界，特别是信息和资本的壁垒被迅速打破，企业能够对客户的数据洞察进行精准把握。

这种巨大的变化导致市场需求的迁移，很多企业为了应对压力，必然要进行一系列的组织结构变化。

一、用CRM系统帮助企业提升员工的效率。如今的企业越来越看重员工效率，特别是对于新一代的销售而言，他们需要的是被赋能和提供更多的销售支持、数据分析支持等，一方面通过励销CRM将客户分类，为客户画像，批量管理；另一方面，销售数据回流驱动销售流程优化，加速业务成交，提升员工效率。

二、随着互联网带来的信息大爆炸，促使人们获取资讯的渠道变得分散，而以微信为代表的社交媒体成了获取信息的主阵地。励销CRM连接微信、企业微信，将营销活动引入微信朋友圈，潜移默化地影响微信好友。例如销售通过励销的社交推广功能，分享H5链接到朋友圈，在社交网络里传播信息。

三、帮助企业汇聚数据和客户，并形成企业的数字资产。励销CRM以技术驱动的增长，就是对客户的数据洞察进行精准把握，进而优化业务增长和盈利能力。这种数据洞察的能力被直接应用于销售管理能减少资源的浪费，特别是帮助管理层根据销售的不同特点，有针对性地下派任务，或者有针对性地加强某个销售的薄弱环节，从而优化整个销售过程，形成良性循环。