2010年,时代华纳CEO杰夫·比克斯(Jeff Bewkes)曾经对《纽约时报》说,“担心Netflix构成威胁,就像担心阿尔巴尼亚军队会占领全世界”。如果时间能够倒流,相信商业世界中的那些“被打脸者”会立即收回类似这样的大话,并且会重新审视尚在萌芽阶段的竞争者们。这里面也一定包括曾经对云服务商进军CDN不屑一顾的网宿科技。
近两年,国内CDN市场的变化可以用翻天覆地形容。面对云CDN服务商的步步紧逼, 2017年,网宿科技利润约同比下降34%。以网宿科技为代表的传统CDN服务商的份额,从2015年的超过80%下降到2017年的不到40%。尴尬的数字映射出双重含义:网宿的反击已然失败,几乎难再翻身;以阿里云、腾讯云、金山云三巨头为首的云服务商,精心编织了一张传统CDN厂商无法冲破的智能化云服务生态巨网,对传统CDN厂商的降维打击行将落幕。
高筑CDN业务壁垒的云服务巨头
已连续举办六届的亚太CDN峰会见证了行业的进化。如果细心观察就会发现,每一届的亚太CDN峰会其实能反映出市场格局的演变,特别是最近两届,阿里云、腾讯云和金山云三巨头成为了峰会当仁不让的主角。与之相对应的是,云服务商的CDN市场份额在2017年超过了传统CDN服务商,CDN行业已不是传统CDN服务商的天下。
随着云服务商的强势介入,CDN与云服务深度融合。在本次峰会上,云服务巨头纷纷打出了“智能CDN”的概念。在腾讯云看来,CDN的下一步是与人工智能、物联网、云安全结合,共同迎接技术和产业的大升级,CDN会成为互联共生的云系统的核心环节。例如,随着物联接入协议和物联云的标准化,CDN的边缘节点会演变为“物联加速”的通用服务,为各大物联云厂商以及物联的终端客户,提供就近接入和计算服务。
金山云则认为,一个更懂视频行业的全新智能CDN3.0时代已经到来。他们将通过HCDN(以KSC265为技术主导的全链路高清视频处理及分发服务)、AI(对视频内容进行识别,提高客户审核效率)、双向加速(消除卡顿,提升观看体验)以及大数据(CDN业务的智能调度,帮助客户解决不同类型业务的加速调优)四大技术,以技术赋能视频CDN,挖掘行业新的红利点。
巨头的动作也反映出了行业的走向。以个人用户和企业级用户的“刚需”——视频为例,随着各种类型的移动直播、短视频、AR/VR等新的内容形态的兴起和爆发,直播和短视频行业持续释放红利,收割更多流量,成为主流的生活方式。
在此基础上,视频提供商对于CDN服务的需求也将与日俱增,以解决随之而来的诸如带宽费用高昂、画面卡顿、用户体验差等一系列棘手问题。而这些需求是传统CDN服务商无法很好解决的,因为视频行业客户不光需要CDN和带宽,还需要一整套包括编码、转码、主机、存储、AI等,在不同场景下得到保障的解决方案,这正是云服务商的强项。
视频的需求几乎无止境。CDN将成为广义CDN,形态会大为扩展。移动互联网与传统行业的深度融合,让各个行业企业对线上的依赖程度大幅上升,物联设备会无所不在,巨大的流量将会为CDN行业带来新的增长红利,这将为基础设施云服务商提供更加广阔的舞台。腾讯云一位负责人就曾说,“我倾向于将CDN与整个云业务结合起来。云厂商有云的各种能力,包括存储、AI等,有更多新的技术突破点可以赋能到CDN上”。
对于云服务商而言,进军CDN产业绝非玩票,CDN已成为与云主机、存储、安全等同样重要的基础型产品,也是云服务商核心能力的体现。阿里云、腾讯云、金山云等云巨头均投入巨资打造包括CDN服务在内的智能化云生态。
创造新模式
这也证明,网宿科技此前提出的云CDN服务商只拼价格,无法为客户定制技术难度高、技术附加值高服务的观点是错误的。CDN行业接连不断的价格战和不断抬升的技术门槛,反而让网宿难以承受。
从全球范围来看,传统CDN服务商“失宠”并非国内独有现象。在美国,全球最大的CDN服务商Akamai,受到亚马逊CDN服务的强力竞争,市场份额一降再降。无论是国内还是国外,云服务商已经借助CDN打造出了具备差异化能力的核心优势。CDN行业本身不光“烧钱”,由于涉及到对业务的支撑、稳定性、安全性及高可用性,企业级客户对CDN技术和服务的要求极高,包含产品、技术、售前、售后等方方面面。在传统CDN服务商难以满足需求时,客户转而投向技术领先、价格更低、服务更好的云服务商就很自然了。
新型的CDN网络架构首先就要建立在“云”上,这样不仅能更好地管理和存储,增强网络的控制能力和延展能力,也能够增强承载能力,快速响应互联网业务,节约运营成本。节点更接近用户、资源共享能力更高、覆盖网络更广、服务类型更多等,将是下一代CDN的主要特征。
很显然,紧跟技术的脚步不断升级服务是CDN服务商保持竞争力的核心因素,因此云服务巨头是客户的首选。所谓的价格战,只是云服务商抢占市场份额的一种举措,有着传统CDN服务商难以企及的资源和技术优势的云服务商,看重的并非短期内能否创造利润,而是长远的客户价值。随着人工智能、边缘计算等新技术的快速发展,云服务商的技术和服务优势将会更大。其营造的技术天堑,已让落后者无法逾越。
《精益创业》的作者埃里克·莱斯(Eric Ries)说,“赢的唯一方法是比别人学的快”,这在CDN行业中再次得到了验证。云服务商之所以完胜传统CDN服务商,是因为他们能够站在未来看现在,在原有模式的基础上创造新模式。这看似简单,实则困难。就像亨利·福特形容用户需求的那句话一样,“如果你问用户你们到底需要什么,他们多半会回答需要一架更快的马车”,闷头造“马车”的传统CDN服务商,套用拉里·博西迪(Larry Bossidy)和拉姆·查兰(Ram Charan)在《转型》中的描述,“从长期的角度看都无力赚取足够的钱来获得经济上的成功,无论他们的战略有多么高明、执行起来有多么认真。因为他们的商业模式已经失败,无法修复。”