现如今,互联网时代人们都追求极致的体验,消费升级的到来,更是将这一需求推向了高潮。新零售、绿色有机食品、品牌生活等等,无不展示着消费者对于消费观念和品质的转换,与以前已经产生了质的改变。当这些都在升级进化的时候,人们对于各项体验的要求就会变高,特别对于是经久不衰的网购的体验,不仅要求质量得到保障,更要求下单之后能尽可能快的收到货品。
谁就能给客户一个更好的体验,赢得客户更多的好评,为以后获得更多的订单打下坚实的基础。
那么,如何才能做到又快又好的打包发货呢?这是一个问题。
假如,有这样一种“神器”,可以让电商企业只需要两个工人,就能从容应对10000单的日发货量,并且0出错,想象一下,这对于电商企业来说,是多么的重要??
与时间的赛跑...
每年的双11,可谓是电商们最期待的日子,却也是最害怕的日子,因为在这一天及之后的大半个月内,所有的电商、物流都需要与时间进行一场激烈的赛跑。
2017年双11,最快的一个订单从下单到送达仅仅用了12分钟。虽然这中间存在很多偶然因素,但大家对速度的追求已经不言而喻。
电商市场之大,这里不再赘述,今天来跟大家重点探讨一下,电商企业从收到订单到发货,这个过程中间的痛点和应对之道。
以淘宝、天猫为例,很多店铺都会承诺24小时或者48小时发货,一旦超出这个时间还没有发货,一经顾客举报并查实,店铺就会受到相应的惩罚。而唯品会的相关规定更可怕,它要求商家在接到订单后4小时内必须把货物发出。这让老板们很头疼。
这个时候,在打包发货这个过程的高效率就特别重要。
而且,同行竞争激烈,很多商家恶意低价销售,扰乱市场,为了与他们竞争,就不得不降低售价,利润空间瞬间缩小。
效率和成本之间的矛盾...
当然,最大的问题,莫过于效率和成本之间的矛盾关系始终得不到解决。特别是遇到618、双11等这样的狂欢购物节,这个矛盾就愈加明显和突出。
为了备战这样的节日,很多电商企业都会提前一两个月开始备货、招纳人手,大家都希望提早准备好,接到订单后提早发货,让顾客能越快收到货物越好。但事情总是事与愿违,为了节省成本,很多电商企业老板都会采取雇用临时工的方式,来降低成本。但是实际上并不是如这些老板所想,越是临近节日,人工用价就越是昂贵,此时相应的人工成本已经远远超过其能带来的价值。
提前一两个月雇用人工,通常会比临场雇用便宜很多,但是白养着这群人,也会给电商企业们带来非常大的成本压力。“有时候,增加临时工不一定就真能提升效率,因为临时工的稳定性不可控,很容易影响正式员工的情绪。”某电商企业老板这样说道。
再加上如今人工成本越来越贵,很多电商企业已经难以承担多员工的运作模式。
如果他们雇佣了足够的人工,意味着成本上升,为了保持利润,就不得不提高商品售价,但是随之而来的就是销量的下降。如此一来,就陷入一个死循环。
收益与成本严重不对等,这是亟待解决的难题。
但是,为了提升顾客的消费体验,老板们又能怎么样呢?
最后只得委曲求全,雇用临时工。随之而来,很多新冒出的问题,又成了电商企业老板们心头的绊脚石。
除了上述人工昂贵,该电商企业老板指出还存在以下典型问题:
1、偷懒。请临时工或许真的能把效率提升不少,但是成本高问题依旧存在,而临时工上班偷懒的现象是很寻常的事,就算是正式员工,偷懒也时有发生。
2、人工操作,耗材浪费是没办法避免的。尤其是遇到双11这样的节日,胶带、纸盒、面单等耗材损坏比平时高了好几倍。
3、发货的准确度难保证。由于人工判断难以做到绝对精确,分拣不准确,发漏、发重、发混,搞错订单、打错面单等,这类事情时有发生,最终导致顾客退货、差评给品牌带来不少影响,而此时临时工已经离开,也没办法追责到人。
相信这些都是电商企业老板们遇到过的问题,也是令人头疼的难题。
前述电商企业老板透露,他在一个偶然的机会,获得了一件“神器”,上述问题轻轻松松得到解决,双11和618迎来2万单,却提前辞退了所有员工,就留下了两个合伙人...
电商的福利...
这“神器”神奇了,就一个人工操作,眼看着它对货物进行扫描区分,然后称重,套上塑料袋,下一步就是自动对塑料袋封口,紧接着是打印面单,贴在包裹上,全流程自动化的,整个过程下来不到半分钟。一小时打包发货650单,轻松应对618和双11,解决从收到订单到发货过程中的难题。
该老板这时候过来,语重心长地说道:这个机器叫固尔琦智能快递打包机,它提供货品扫描、货品称重、套装塑料袋、对塑料袋自动封口、自动打印面单、自动粘贴面单以及货品自动运输等一体化解决方案。
他特别强调,关键是它能根据需要,与咱们的ERP或WMS及订单系统对接上,几乎不会出错,效率还高,既降低了成本,又提高了效率。
这个“神器”是在了解电商行业打包发货的痛点与需求后,中国包装机械行业协会成立专项小组,联合老牌自动化包装设备企业固尔琦,走访36家电商代表企业,深入了解他们的痛点与需求,探讨自动打包发货的可行性,历经188天,将近10000次测试后研发出来的。
它是全球第一款智能快递打包机,具备以下特点:
1.智能打印
面单信息由系统生成并自动打印粘贴,无需人工干预,杜绝错误发生。
2.高效省人工
只需要一个人操作,每小时可打包650袋。
3.除静电
采用科技手段有效消除静电危害,工作顺畅可靠,提高工效。
4.高安全
防夹、防烫、防误操作,使用安全。
4. 优质体验
自动封口,包装整齐,品质凸显,客户满意
5. 节能环保
无需封箱带,节约资源,避免不必要的耗材浪费
6.占地小、易操作,通用性强
新时代来了,自动化机器代替传统人工流水线是大趋势,老板们的福音来了。
这不,他又买了两台固尔琦智能快递打包机,今年的618,准备干一笔大的。
作者:南风栀你意