在流量经济时代,各种手机应用如雨后春笋般大量涌入,从生活应用类到购物类再到出行类等等比比皆是。而美团打车则基于美团完善服务体验角度,登陆上海市场,给消费者出行带来了更多选择,守住了互联网经济的初心,也开拓出了更加广阔的市场蓝海。
首先,美团打车上线给市场增添了活力,改善了打车难的境况,使原本竞争力不足的网约车市场带来新的希望。根据有关机构公布的数据显示,2017年我国网约车市场的用户总数达到2.36亿人,而从网约车平台的活跃用户来看,滴滴平台占比高达63.6%,而其他平台活跃用户占比均不足10%。美团打车在南京试运营一年后登陆上海市场刚好填补了市场空白。
其次,美团打车在上海上线之后的一个星期中,平台网约车订单实现了快速增长。据官方公布的数据透露,在美团打车登陆上海第二天,日完成订单量超25万单,同比3月21日增长超66%。有分析人士指出,美团将打车与就餐场景打通,减少了用户的操作成本,这是美团打车相对滴滴的竞争优势。滴滴接近于服务低频场景,美团则是用高频消费场景来切入打车市场。不妨设想一下,如果美团打车在出行市场成功立足,并与餐饮、住宿等业务实现连接互通,那么美团平台的市场竞争力也将大幅提升,因为美团不同领域的业务能够相互引流,达到1+1>2的效果。如果用户只需使用美团这一款APP就能满足基本消费需求,那么美团平台的用户忠诚度也将大幅提升,美团打车串联了所有场景的到达方式,给用户的生活带来极大的便利
再次,美团打车在服务品质上有所突破就能在市场上站稳脚跟。业内人士表示,在互联网行业,只有用户体验才是真正的壁垒,作为连接司机与用户的平台,管理和运营能力也是最大的考验,一定要在商业和体验之间进行平衡。建立消费者的信心,不要过快追求盈利。美团在生活服务领域深耕多年,拥有较好的口碑,给美团打车上线营造了较好的市场环境。
最后,我们再来看下使用美团打车的真实体验。上海的张女士使用美团的叫车服务,从长宁区的龙之梦大酒店到徐汇区环贸iapm商场,路程大约4公里。“几分钟之后就有司机接单。美团打车APP显示,这段距离的总费用为20.23元,前三单每单补贴14元,乘客只需支付6.23元即可。
俗话说“机会总是留给有准备的人”,美团打车在南京试运营一年后才登陆上海,足以说明了其对进入该市场的重视程度和谨慎态度。相信通过不断改进和完善,美团打车一定能够赢得更多消费者芳心,为促进市场健康发展做出重要贡献。