智能锁市场大热的情况下,不少厂家看到智能锁市场的巨大空间和利润诱惑,纷纷入驻智能锁行业。但智能锁作为多领域的结晶,融合计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代五金工艺等等,绝非一朝一夕就能实现上市产品的研发生产,毕竟不管是什么锁,安全永远是放在首位的核心要素,这就要求厂家具备成熟的规模化生产和完善高质量的售后服务体系,而科研能力更是推动一个品牌发展的重要因素。
规模制造和品控能力
目前行业在生产模式上主要有三种,一是单纯靠贴牌,组装的"螺丝刀工厂",这种模式在供应链管理上短板明显,生产不受控制;二是依托互联网营销优势,但缺乏规模化生产和品控能力的新兴智能锁企业;最后一种就是以德施曼小嘀为代表,集生产、营销于一体的规模化生产企业。
一把智能锁从立项到设计,到开模、小批量实验、检测、大规模生产、给经销商上样,再到上市,至少需要3年以上的制造经验,而在此领域深耕十年的德施曼算是第三类企业中的佼佼者。通过严格的品控保障体系,产品经历30多道检验,涵盖零部件生产,进料检测,半成品组装检测,成品出货检测等,保证品牌具备规模化生产能力的同时,保证产品品质,保障家庭安防的能力。
售后服务能力
智能锁是一个重安装、重售后的产业,优秀的品牌服务,也是拉近消费者距离的重要环节。此外,智能锁作为家庭安防的第一道防线,一旦出现问题,容易造成无法挽回的损失,这是用户和企业都不想看到的。当前智能锁行业的售后模式也是三种,和生产一样,售后有依托第三方的企业和自身建设的企业,最后一种就是两者相结合的,不过效果尚待验证。
相比依托第三方,服务质量良莠不齐的情况,自身建设服务体系对品牌来说也是重中之重,因为智能锁售后要求人员的专业性和及时性,品牌需要培养专业的团队才能满足当前市场需求。目前最为成熟的当属德施曼的"智无忧"售后体系,覆盖全国98%以上的区县,拥有全国3000多家线下售后,并有着独创的2小时上门处理紧急情况的服务,让安防能力及时上线。
科研能力
核心专利可以说是任何产品的生命力源泉,当前消费者的需求不断增长,需要解决的消费痛点不断出现,解决痛点的方案离不开雄厚科研实力的支持,而创新也是推动品牌发展的动力。智能锁不是快消品,当前德施曼小嘀已经通过科技力量赋予智能锁生命力,支持智能锁整个生命周期的不断升级,让产品的安全防护随着固件和系统的不断升级进行自主升级,跟上时代变化,确保安防技术永远是最新的。
此外,作为容易被厂家忽略的信息安全问题,德施曼小嘀在2017推出的D820就安装了金雅拓的高性能高灵敏芯片,让产品拥有高级别的信息安全保护,而将要在今年天猫618预售的T86搭载了阿里云的Link Security ID²安全芯片,全面升级智能锁在报警功能、临时密匙、远程监控、亲情管理等功能的安全性和私密性,为家庭安全再上一层防护。
随着智能化生活理念的科普,消费者对智能产品的接受度越来越高,智能锁品牌要想在市场上占据一席之地,赢得消费者青睐,不仅要做好产品品质和服务,也要始终聚焦最新科技的发展动态,通过吸收前沿技术为用户创造更为智能、人性化的智能锁产品,才能在智能锁行业的赛道上长久奔跑下去。