近日,2018年度TiE Inflect会议在旧金山的圣塔克拉拉会议中心(Santa Clara Convention Center)举办,超过5400人参加了本次峰会。TiE Inflect是由NGO组织The Indus Entrepreneurs (TiE)发起,是硅谷最大的科技峰会之一,受众多为金融、科技行业企业家,今年的会议主题是人工智能在金融科技、医疗科技和网络安全领域的人力和商业影响。
宜信新金融产业投资基金高级合伙人Anju Patwardhan出席峰会并发表主题演讲 -- 《金融科技和人工智能的前景与现实》。作为全球知名的金融科技领袖和前银行专家,Anju Patwardhan从全球视角分享了她在人工智能在金融服务应用的真实案例,在互动环节,她还分享了一些发人深省和幽默的案例和利用人工智能为噱头炒作的案例。
作为宜信旗下进行国际化战略布局的重要业务单元,宜信新金融产业投资基金已经在全球范围进行了一系列通过人工智能为银行和金融机构提供解决方案的的B2B公司,其中 H20.ai是一家为诸如Paypal和Capital One的企业提供开源机器学习的平台;Active.ai是一家在亚洲和墨西哥被数家跨国银行使用的AI对话平台;Onfido是一家通过机器学习和面部识别技术进行身份验证的公司,目前在全球已与超过1500家公司达成合作;BioCatch是通过生物识别技术分析在线人机交互,从而防止网络欺诈的网络安全公司;True Accord则是使用机器学习为银行和金融机构简化了债务收集过程。
Patwardhan女士同样分享了她既往在跨国银行的工作经历,谈及人工智能的未来趋势,她指出,金融服务中最广泛的应用在于通过机器学习来进行反欺诈和信用风险管理,和使用机器人来进行账户开户和服务。无论是使用生物识别技术进行视频银行业务,还是为了在开户时进行KYC验证客户,人工智能已经为金融科技提供了一些有用的应用程序,使得消费者从智能服务中受益。
面部识别是视频银行未来的发展方向。在分享全球的典型案例时,Patwardhan女士说,中国和美国在人工智能的应用方面是全球的先驱和引领者。她分享了一些人工智能在中国的日常应用案例,比如乱穿马路的人可能会被罚款,警察会用人工智能太阳镜进行扫描,并与数据库进行匹配从而发现路人的不良行为。她还分享了今年在中国杭州的一件轶事:入住酒店时一款类似iPad的设备在酒店前台对她通过脸部扫描进行入住登记,有趣的是系统识别出了她的中国同事,但并没有识别出她。由此可见人工智能也是存在某些偏差。
Patwardhan女士认为,日本和香港的人形机器人Pepper和Sophia分别是利用噱头炒作的案例。“前者会睁着呆萌的大眼睛问候顾客,而后者则成为了第一个获得沙特阿拉伯国籍的机器人,并对威尔·史密斯进行了高调的采访。”尽管金融科技行业从使用机器学习、使用结构化和非结构化数据获取信用评分和欺诈风险管理方面获益颇多,但Patwardhan女士认为隐私风险仍然非常值得重视,并强调了安全的必要性。她还谈到了技术奇点(人机融合)、数据隐私和安全、人工智能对工作的影响以及可能引起的伦理问题争端。
创新是硅谷文化的一部分,它对技术发展、时代和社会都产生了重大影响。Patwardhan女士总结了关于人类和人工智能未来的流行观点,并引用了埃隆·马斯克(Elon Musk)和霍金(Stephen Hawking)等人的观点,对人类人工智能生态系统提出了积极的看法,“人工智能将继续发展,并为人们提供许多积极的应用。”