积极引导员工做出转型并减轻由恐惧、不确定性和疑问引起的抗拒情绪。并不是所有员工都能完美适应同一种领导风格，因此，可根据具体情况，做出相应调整。

培养更好的管理层参与度

是否能够成功最终取决于高级管理层的参与和资金提供。转型中的首席信息官不会因变化的风险承受能力和风险容忍度为零的领导风格而受到压制或阻碍。

最后一点，只有领导层想要提供帮助，才能实现最终的成功。在优先性排序、冲突解决、商业流程重新设计、知情风险管理、变更管理与问责等方面，高级管理层必须扩大决策与治理参与度。

关于作者

Rick Holgate 是Gartner的研究总监，主要在数字政府、云、区块链、移动化、数字化工作平台、信息安全、IT采购、共享服务、案例管理和旧有系统现代化等方面为政府提供支持。

陈勇现任Gartner上海办公室研究总监，专注于IT领导力、IT战略与IT治理方面的研究。陈勇为Gartner的跨国客户进入中国市场而需要制定的IT战略提供建议与支持，同时也针对IT管理的各个方面为Gartner的中国客户（尤其是中国的CIO）提供建议与支持。