最需要“Air Gap”系统的可能是政府机构和金融企业。行业组织Cloud Security Alliance的运营者吉姆·里维斯(Jim Reavis)说,关于该技术的标准,专家有许多争论,但Air Gap会让客户在心理上感到舒服。里维斯还说:“它们希望能拥有自己的计算机,闪烁的信号灯也是自己的。在安全方面是否真的有用,我打一个问号。”
格林及其它政府高管必须说服员工,让他们相信公司可以在不违背企业伦理标准的前提下争夺政府合同。谷歌之前曾拿到Project Maven合约,用AI技术分析无人机视频。承诺不再续签合约之后,谷歌曾公布一套AI使用原则,禁止将AI用于武器。尽管如此,我们仍然不能排除谷歌将技术卖给军事行业,而且谷歌还在继续争夺国防部的其它云计算合同。
一些对Project Maven提出异议的员工认为,高层领导在沟通时不够透明。直到2月份,许多云计算部门之外的员工才知道存在这样的合同,此时合同已经签了5个月,2月份,关于合同的讨论在公司内部留言板传播。曾经,格林说合同价值总计只有900万美元。后来谷歌在报告中披露说,预计合同的价值约为1500万美元,最高可达2.5亿美元。
就在谷歌公布伦理标准之后第二天,也就是6月8日,格林曾在内部邮件中解释为什么数字会有差异。格林在邮件中表示:“说到Maven,我一直都没有掌握详细的信息。例如,我曾说过合同价值900万美元,这个数字并不准确。”
因为Project Maven异议,一些员工离开谷歌。例如,泰勒·布雷撒切尔(Tyler Breisacher)4月份离开谷歌,他之前是谷歌基础设施部门的软件开发者,布雷撒切尔认为,在合同方面谷歌缺少清晰的沟通,也不知道谷歌软件是怎样被使用的。布雷撒切尔还说,当公司公布更多与项目有关的内情时,这么多员工反对,这件事让公司管理层大吃一惊。布雷撒切尔称:“他们没有想到会引起这么大的争议。”
布雷撒切尔2011年加入谷歌,他说公司已经发生了变化。之前,如果员工觉得某个决定对谷歌不利,或者对用户、对更广阔的世界不利,会告诉领导者,这些领导会倾听。
格林在内部邮件中表示,她希望能解决在过去5个月滋生的信赖问题。格林还说自己很后悔,之前谈到Project Maven项目的规模时表述有误,她未能及时纠正。