三、从中规中矩到无比激进,已是拼了的中国电信还在苦苦挣扎
积极响应今年“两会”上总理提速降费和取消漫游费的要求,中国电信率先在全国范围内推广49元全国流量不限量。而且在政企市场中国电信部分省市更是推出了29元的全国不限量套餐。本来监管层要求在今年7月1日前取消流量漫游费。中国电信的“抢跑”实际上就已经变相取消了流量漫游费。2017年中国联通主要玩互联网定向不限量和本地不限量,并依靠与BATJ的深入合作,虽然拉低了行业资费,但是扭转了其长期以来的颓势。缺乏BATJ等优质互联网合作伙伴,中国电信在“内容”上无法形成反超优势,只能在价格上寻找突破口。因为作为行业的老二和老三,降价竞争是获客最好的手段,这样甩给行业老大中国移动的,要么是跟随式降价,要么就是用户流失。无论哪一种,率先降价的已经占据了竞争的主动权,留给中国移动去解决自身的营收减损难题。中国电信拥有较高的4G用户渗透率和较低的网络资源利用率,其必须通过进一步释放网络资源,以扩大用户盘子不断提升4G用户规模。与中国移动对比,基站份额相差不到二十个百分点,但是4G用户份额却有三倍多的差距。流量收入之间的差距也有三倍多。占有这么多的资源,却拿不到真金白银。中国移动的固网家宽转型价值经营之后,中国电信完全可以借鉴中国联通的经验,集中主要精力在移动业务上攻城略地。或许这才是中国电信流量业务一系列激进措施背后的现实支撑。
现在运营商你方唱罢我登场推出各种低价不限量套餐,无非就是变相降价获客。然而,一旦流量的边际增长空间受限,新业务又无法弥补营收的减损,留给电信行业的只能是利润降低和营收的缩减。降价容易涨价难,更何况监管层的提速降费已经给运营商带上来了涨价的“紧箍咒”。最终不但行业步履维艰,而且用户和互联网行业也将受此拖累。支撑美国特朗普总统强推废除“网络中立法案”的部分原因,就是因为长期对互联网行业输血的运营商需要基础建设资金。现在我国通信行业的竞争态势,比理论上的多维度沙盘推演还准确。启示,即使是中国电信自己对此也有清醒且深刻的认识。在今年举办的“世界移动大会·上海”主题论坛演讲中,中国电信总裁刘爱力用“一碗汤、汤一碗”的故事生动地讲述了通信行业价值下降的过程。
在手机用户(15亿)远超过人口总数(14亿)的情况下,在家宽盈利困难而且NB-IoT又处培育时期,在人与人通信领域,如果继续无休止的推进现有的竞相降价的不限量+共享模式,可能将给我国的通信行业带来不可修复的创伤。中国的通信运营商不但肩负着为用户提供优质服务的功能,而且还承担着夺取并强化我国的信息产业技术在世界上的发言权的责任。没有基础电信行业的繁荣,互联网行业的兴起也是无源之水无本之木。
运营商的未来该怎么办?这里借用刘爱力总裁在本次世界移动大会上的一句话“成为综合业务提供商和“管道+平台+内容”的运营商,已经逐渐成为全球主流运营商的共同战略选择”。这个战略方向到底行不行,能不能推而广之需要大家一起尝试并努力。这样看来,中国电信刘爱力总裁通过本次世界移动大会演讲喊话同行的意味还是很浓的。(牛超然为C114特约作者)