小王是一位房地产公司的电话销售人员，这几天很郁闷，自己兢兢业业，工作挺好，听说公司要裁员上机器人，觉得不理解，机器人难道可以电话卖房子吗？

小王的担心没错，人工智能取代司机，开始自动驾驶，智能零售赶跑了店小二，无人售货才刚刚开始，机器人又开始来抢电话销售人员的饭碗了。

机器人卖房子，真是一件奇葩的事情，但是就发生在我们的身边。利用科大讯飞的语音识别技术，“云讯云雀”的售房机器人自动呼出电话，按照公司预先录制好的话术，开始介绍某一个楼盘。更奇葩的是，客户问什么，机器人就能回答什么。客户问出的问题，比如价格、位置、面积、开发商情况等，回答得准确无误，不厌其烦。

小王觉得机器人似乎真的要取代自己了，他在问自己，未来会不会失业？

智能语音技术的开放和应用，让电销这个职业变得岌岌可危。那什么是智能语音技术呢？

简单说，就是：利用智能语音识别技术，机器人模拟真人拨打/接听电话，销售或者服务特定目标客户，应用在像房地产、金融、教育、电销、保险的客户回访场景，一个机器人一天可以打800-1000通电话，而且它是真人语音，利用语音识别技术准确的跟客户进行有效的沟通和交流互动，并且可以对沟通过的客户自动进行分类和筛选，分类出ABC等客户等级。

有这样的机器人电销在，人工电销怕是要尴尬了。如果你是老板，那么一个高强度工作、任劳任怨、永远保持良好情绪，并且能精确筛选销售线索的员工，你愿意雇佣吗？

云讯科技（讯众股份全资子公司）就面向国内市场推出一款这样的机器人电销软件——云讯云雀电销机器人，它用人工智能的技术手段赋能营销，通过智能化营销平台解决方案，让企业获得更便捷、高效的营销能力。

这款智能语音机器人软件，主要从以下两方面做智能化营销：

1、自动化工具替代人工

想想那越来越高的人力成本吧……各种成本就不说了，掰着指头想一想，你今年招进来几个合格的销售？ 不得不说现在的招聘环境真的很严峻，想招几个合格的销售，那真是太难了。

这个时候，电销机器人就来帮忙了。打电话、做数据、筛选销售线索，这些重复性高而且繁琐的工作就交给机器人干吧！

一天800通客户电话打出去，真是想没有销售线索都难。

2、精准营销

精准营销，换句话说，就是要面对意向客户做销售，这样才能事半功倍。那我怎么知道意向客户在哪里？是谁？

云讯云雀电销机器人做过这么个案例。某市的地产公司向他们采购了6路机器人，对本市的客户号码进行盲扫，推广他们即将开盘的别墅楼盘。每日的外呼量在2400通左右，一个月的外呼量达到了21600 。

根据每天的数据，电销机器人自动筛选出A\B\C类客户。然后再有这个地产公司的销售来重点跟进前两类客户。最后的数据很喜人：带看54组，最终成交12套别墅！

做电销工作的小王同志，看到这里默默留下两行清泪，看来，职业生涯就要结束了……

其实并非这样！其实电销机器人并不可能取代所有的电销人员，而是通过与人工外呼的配合，触达更精准的用户，提升每个人工的产出效率！

当然，那些整天无所事事、不上心、不思考的电销人员，那也确实要被淘汰了。也就是说：机器人电销+人工电销精英的组合，可以说是完美了。

看到这里，小王默默下了决心，发展方向已经明确了：机器人（筛选线索）在前，我（跟踪意向客户）在后，要成为机器人的完美搭档！