过去十年，互联网的盛世年华，让中国成为了全球消费互联网的中心，也诞生阿里、腾讯、百度和京东这样的互联网巨头。如何让互联网的优势助力传统行业，成为“互联网+”改变现状的动力。在传统企业采购场景当中，我们会发现存在相当多的问题，比如成本高，流程长等等，但如果用技术的手段，是否可以让企业采购的过程像我们日常电商购物一样简单呢？

答案，显然是肯定的。

企业采购的“老大难”如何克服？

传统企业客户的采购往往流程复杂。尽管痛点很多，但多年来改进的幅度并不大，主要表现在几个方面：

其一是流程复杂，效率低下。通常企业采购都有合规性和规范性的要求，但是流程复杂，导致采购周期较长，致使整个采购流程效率低下。

其二是难以做到最经济，成本居高不下。传统采购模式是通过人力来处理采购活动。因为数据的不对称，导致流程繁琐，浪费人力，通常的采购也很难达到最经济的价格，致使采购成本居高不下。

其三是公开程度有限。由于采购预算的管理、招标的操作涉及企业客户的敏感信息,采购工作往往不适合对外公开,也在一定程度影响了采购活动的公开。

其四是采购难以与业务流程实时连接，就会造成大库存,占用大量流动资金和资源。

所以，越来越多企业希望基于京东建设的采购平台，接入京东海量商品库，复用京东各项开放业务，期望以比较少的投入获得与京东电商平台完全媲美的采购体验。

为企业客户建造一个内部京东

我认为，这相当于自建了一个企业客户内部的“京东平台”，首先简化了采购的流程，让效率提升到最快；其次完全与京东平台接轨做到了成本最低；第三电商的流程本身就简捷、快速，缩短了采购流程，最后京东采购平台还可以与企业内部系统打通，做到完全基于需求进行采购。

所以，京东输出了基于零售基础服务的“智慧采购”解决方案。该解决方案把企业采购平台与京东电商平台互联起来，实现信息流、资金流和物流领域贯通。在满足企业内部合规流程条件下，该解决方案实现了高效和成本可控的企业电商采购模式。

但新的问题来了，首先，企业客户希望获得较好的体验，但却不喜欢增加基础设施，也不希望因此增加内部IT的复杂性；其次，企业客户的采购流程当中有一个核心的审批环节，如果不能将之集成到采购流程当中，内购商城就没有存在的意义。

京东是怎么来解决这两个核心问题的呢？

在京东电商平台之上是京东大客户业务中间件。这是面向企业采购领域（B端）的通用业务层，该业务层屏蔽了不适用于企业采购领域的面向普通消费者（C端）的业务和规则，同时增加了企业采购领域独有的业务和规则，为京东智采平台和其他大客户平台提供B端通用业务和服务。

而最为核心的是在京东大客户业务中间件之上，建立了京东智采开放平台(VIP Open Platform, VOP)。它在京东大客户业务中间件基础之上，做了业务聚合和场景优化，提供了一套开放API。

基于京东电商平台的企业内购商城解决方案

正是这套开放API输出了京东商品信息、商品搜索、与配送范围关联的可用商品库存、商品价格、京东订单系统、京东售后系统、京东财务系统的能力和技术。基于这套开放API，企业可以建设既符合自己内部流程需要、又复用了京东技术能力，使得企业采购领域获得京东电商平台般的用户体验成为可能，把企业采购软件的易用性(usability)带到一个新的里程碑高度，改变了过往的企业采购软件用户体验比较差的认知。

其次，在京东智采开放平台之上，京东建立了智采平台适配层，它的目的是为了适配不同企业内购商城间的差异，更好地复用智采平台的服务而引入的一层。其包括两个子系统：VOP Adapter – Custom 和VOP Adapter – Message。

基于微服务的VOP Adapter

其中，VOP Adapter层主要解决的是企业内购商城审批工作流与京东订单和支付及财务系统匹配的问题。换句话说，只有企业的内部审批流程完成后，才能生成京东订单，允许员工支付和索取发票。每个企业的审批流程不尽相同，而且每个企业被允许采购的商品SKU种类也不尽相同，因此需要为每一个对接的企业内购商城按照上述范式构建一个逻辑上或者物理上独立的适配层系统。这就解决采购流程中需要审批的痛点。

这三点决定了京东的能力无可复制

实际上，京东涉足企业采购，也是经过了技术的积累和深入的行业梳理，从这几个细节我们也可以读出为什么京东可以做到最懂企业采购。

第一，系统更成熟，稳定性更强。作为组织，企业对软件的可靠性和可用性要求很高。而京东无论从基础设施到智采平台的建设都是一套非常成熟的体系，尤其是企业大都是在从零开始建设内购商城，那么京东智采开放平台的稳定性应该成为最被看重的。

第二，历经高压考验，技术能力优秀。企业用户在电商化的过程中，会遭遇到很多意想不到的问题，所以需要技术能力更出色的运营商。以京东为例，京东智采平台具有处理流量突然增大的弹性，经受住了多年6.18和双11大促销期间流量考验。因此京东智采平台的可靠性(reliability)和可用性(availability)都达到了领先的地步，是京东能力和技术在企业采购领域的自然延伸和发展。

同时，京东对很多的技术细节总结出丰富的方法论。例如京东把智采平台适配层当中的VOP Adapter这两个子系统设计为两个微服务，解决了系统重复建设的问题，基于微服务平台的动态扩展能力(dynamicallyscale up)，可以在流量突然爆发的时候，迅速增加微服务的实例，实时增加微服务的容量，保持系统7X24的可用性。同时还基于反向代理技术实现了系统动态演进和多版本并存，从根本上避免了这个系统遇到单点故障系统缺陷。

第三，采购平台潜移平滑，无风险。其实在京东正式推出京东智采开放平台以前，很多企业已经建立了内部采购商城，正是为了帮助这部分商城平滑迁移（smoothly migration）到京东平台上，降低企业的拥有成本(total cost of ownership)，京东才建立了智采平台适配层。

这个行业当中谈技术的企业有很多，但京东对自身的角色定义最为准确，就是作企业采购“基础设施提供商”进行技术能力输出。