C114讯 7月2日消息（南山）数字化转型是近年来信息领域的热门词汇，是各行业企业提升市场竞争力的重要手段。运营商不仅是数字化转型的推动者，自身在不断调整网络架构、布局5G的同时，业务发展也迫切需要数字化转型。

中兴软创科技股份有限公司已经在运营商BOSS市场耕耘多年，并成为运营商数字化转型的重要合作伙伴。在MWCS上海展期间，中兴软创副总经理兼首席技术官黄湘龙接受C114专访，畅谈了公司在这一细分领域的优势和对未来发展趋势的理解。

阿里巴巴技术加持

据C114了解，中兴软创的主业是电信支撑业务，为全球80个国家的145家运营商技术支持服务，帮助它们构建和完善自己的业务支持系统（BSS）和运营支持系统（OSS），也是国内三家运营商BSS/OSS的核心供应商。今年2月，阿里巴巴投资中兴软创，成为第一大股东。

黄湘龙表示，获得阿里巴巴投资后，中兴软创成为一家既有为运营商服务背景、又有云服务背景和经验的厂商。中兴软创15年来深耕于运营商市场，对运营商独特的业务需求拥有深刻的理解，而阿里巴巴投资不仅带来了资金，也带来了人才和技术。双方迅速进行产品引入和技术合作，包括云服务、大数据处理等能力，以及在新零售、新制造等行业市场拓展，中兴软创都和阿里巴巴进行了紧密合作。

“在市场大方向上，我们仍然以服务运营商为主，但是在技术和产品上，我们会加持阿里巴巴的技术，比如说AI能力、IoT平台能力，以及大数据和云计算的能力。”黄湘龙表示，运营商拥有海量数据，但是大数据处理能力有所欠缺，互联网行业本身特性就是对大流量的数据处理、挖掘和运营，阿里巴巴具有深厚的积累。加持这些技术后，能够帮助运营商更好地挖掘数据价值，推动运营。在即将到来的5G时代，数据流量迅猛增长，阿里巴巴的技术特性将更具价值。

这是一个巨大的市场。据悉，仅国内来看，运营商数字化转型会给BOSS市场带来百亿量级的空间。Ovum分析师在2017年预测，在进行数字化转型的过程中，预计70%的电信运营商计划增加IT预算，其中投资在BSS和OSS领域最为迫切。在这个细分领域，中兴软创跻身全球电信软件行业Top20行列，其ZSmart核心系列产品方案已为超过7亿终端用户提供服务。

阿里巴巴的数字化转型探索之路，为运营商提供了有益的参考。例如阿里巴巴的淘宝平台如何快速迭代开发出新的应用，在不断积累经验和教训后，阿里已经打造了基于微服务的云化架构，中兴软创开发出的下一代BSS系统就适用于这种云化架构，能够让底层技术更加灵活扩展，上层应用快速迭代开发。这是运营商发力互联网化运营所迫切需要的。

同时，运营商和互联网公司对业务需求是有着明显不同，互联网业务可以快速试错，运营商尽管接受了这一思维，对网络稳定性仍然有很高的要求。黄湘龙指出，“阿里云所具备的快速迭代开发和质量保障模式，导入中兴软创的产品开发，将推动运营商放下疑虑，快速实现数字化转型”。

行业市场也深度合作

据黄湘龙介绍，除了服务运营商，在城市大脑、交通大脑等领域，中兴软创也有布局，并与阿里巴巴的市场拓展产生了某种交汇。

黄湘龙说，阿里云在大型央企和行业领域提供云服务，包括12306、中石化等，将电商平台高可用、高可靠，对大流量并发处理的能力带到了这些企业和行业，积累了宝贵的经验。同时，对一些领域的服务能力，中兴软创则可以用丰富的经验进行补充，双方在行业市场能合作提供更好的服务。

黄湘龙表示，介入行业市场，中兴软创是量力而为，依靠自身的技术和服务优势进行拓展。目前，中兴软创业务范围从运营商市场延伸至交通、城市管理、政务、党建、环保等政企行业领域，形成了在软件应用、运营服务、云计算、大数据、人工智能、互联网架构等方面的核心竞争力，并依托全球13大研发中心，提升技术实力、投入产品创新、拓展业务布局。