此外，华为采取「打破藩篱、专注特长、共建生态」的开放体系，华为HiLink未来将从功能定义、ID 设计、质量管控、APP一致体验以及技术五个方面主导智选品牌旗下的智能单品研发，加强与开发者、硬件厂商、服务提供商的紧密合作，为用户打造更具品质的智能家居产品。所以在这里可以看到不少华为合作伙伴的智能台灯、智能灯泡、智能门锁、空气净化器等产品。

华为智能生活体验馆还充分考虑了家庭购物体验的需求，设立了多元丰富且互动性更强的儿童体验区。孩子在这里可以选择不同难度的软件与内容，亲自学习、创作音乐或绘画作品，潜力也许就在这一次次动手体验中被激发。

为了让顾客在购物体验中保持愉悦的心情，华为专门开发了一款香气，带着淡淡的柠檬和柑橘的果味，随着时间和空间的飘逸，散发些许酸味的果香，只剩下清新的凉意，深吸口气，抬头看见柔和的光线，恍若置身创意艺术的街区。

在倡导科技日新月异的今天，零售门店都在强调“快”的概念，但是在华为智能生活馆，则主张引导顾客将购物过程放慢下来，通过各种真实的场景交互体验，让产品和顾客间碰撞出一种特殊的美感，使整个购物过程更加沉浸和投入。

大服务体系，让消费进入新模式

华为消费者业务大中华区总裁朱平表示“科学是建立在数据和情感的基础上。在营销上，我们希望能与用户心灵沟通，和用户建立情感上的碰撞，打动用户的内心。其中，内容的沟通是最重要的，结合当下的社交环境，通过这种心灵的沟通让用户更快的理解、接受我们的产品。我们也会以消费者为中心，重视用户口碑，不忘初心，以始为终，不浮于表面，搞形式化的内容。”

目前，华为的零售阵地已经实现了“量”的增长，数据显示，截止目前，大中华区体验店有约2800家，其中县级体验店已逾2000家。在“质”上，华为也在不断升级， 2018年开始， 华为在每月首周的周五、周六、周日开展“真情让利，感恩回馈”的服务品牌日活动，旨在为消费者提供更全面的贴心服务。

同时，朱平表示华为希望做大服务的概念，就是包括渠道、零售、售后、传播、会员和供应等全场景体验服务，以此达到用户满意的全场景体验。华为的大服务理念在华为智能生活馆得到了集中的体现，对于消费者来说，智能生活馆不仅仅是体验购买产品的平台，也是售后服务中心，一站式的解决方案为消费者带来了极大的便利。这也许就是新零售真正的样子，也是消费者希望看到的样子。

作为对新零售业态的全新探索，华为智能生活馆 太原茂业店是华为开始积极布局新零售领域的成功尝试。今年开始，华为将会相继在国内开设多家智能生活馆。同时，未来将会全面推进现有零售店面的转型升级，以智能生活体验为核心，打造全新的零售模式。