“以前所有流程都要在窗口解决，涉及的业务种类又多，现在可以通过综合自助机完成一些基础工作，很大程度上提高了窗口工作的效率，缩短了排队时间。”现场工作人员向记者说道。

借力移动大数据实现“科学办事”

在强化审批监管，及时发现办事过程中的堵点问题方面，浙江移动还利用大数据与云计算能力，结合全市各级行政审批服务中心排队叫号记录、审批事项申办、受理、审批、办结等全过程情况数据，形成的办事过程大数据库，为市民中心开发了政务审批效能大数据平台，可针对上述过程进行的大屏展示，根据效能图显示的数据能协助相关政府部门提出流程优化建议。

据了解，正式开放一日之内，中心试运行首日人流量达8000余人次，共受理各类行政审批及公共服务事项2255件。相关政府领导在参观温州市民中心时，也对这个服务很贴心的“互联网+”智慧大厅给予了很大的肯定。

助力“最多跑一次”，浙江移动一直在行动

让老百姓和企业到政府部门办事，只跑一次、甚至一次不跑， “最多跑一次”改革正在浙江大地生根发芽、开花结果，老百姓和企业办事越来越方便、快捷。“最多跑一次”需要用到大量的大数据、云计算以及相关互联网技术，对此，浙江移动发挥自身优势，近几年来以全力助力政府“最多跑一次”改革，起到了卓越成效。

“刷个脸”就能查纳税、“滴一下”身份证就能自动填好办事表单，一台一体机就能办出一张营业执照……近年以来，浙江移动充分发挥系统集成开发、平台设计能力，研发了“四个平台”基层业务协同系统，着力打造市民办事的一个门户、一个平台、一张网格、一个APP、一个微信公众号、一个数据中心，实现数据共享、流程互通，并与多个基层政府开展试点合作，实现任务派发、过程监督、结果反馈、信息收集、问题上报和事件爆料、移动办公、信息发布等功能的自动化，使得基层老百姓在办证、投诉问题都可以短时间在本地得到解决，农村地区的老百姓可以做到“办事不出村”。

此外，一直以来，浙江移动依据自身网络与技术优势，在医学、交通、城市管理各方面助力政府改革，有效实现了智慧医疗、智慧交通、智慧环保等项目的推进。老百姓关心什么、期盼什么，技术就向哪个方向倾斜配置，一切努力为了人民的美好通信体验与信息生活，这成为了浙江移动工作最主要的方向。