客厅的电视、浴室的魔镜、手机的显示屏,只要有一个“屏幕”就能掌握全屋用水产品的运行情况,查看水质、采暖炉和热水器水温,甚至当燃气热水器发现CO泄漏时,也能第一时间在屏幕上接收到提醒,这就是卡萨帝的智慧全屋用水的使用场景,但这仅仅是卡萨帝“场景服务”的冰山一角。任何一个领域都有一个超级符号。这个符号代表了行业“进行式”的制高点,一般也掌握着行业“未来式”的发力方向。
在家电圈甚至是智能家居圈,这个符号是“卡萨帝”。
过去几年,行业追随着高价值、高增长的“卡萨帝现象”。到今天,5G、AI、大数据等数字化技术加速行业的生态化变革,卡萨帝率先以“场景服务”替代传统产品,行业开始探索起了高端升级的“卡萨帝公式”。
近日,海尔集团子公司之一“海尔智家”(600690.SH/690D)发布3季报,卡萨帝在高端家电市场再次实现了42%的高增长。从高端家电到高端智慧家庭,随着红利逐渐显现,一片全新的蓝海市场吸引了众多企业。
但业内专家指出,行业只看到了卡萨帝的成功,却鲜有人关注她的付出和努力。
从高端品牌的持续升级投入、高端产品及方案的持续创新投入,再到背后全球化高端工业体系布局的投入,对于卡萨帝来说,如果真有一套供行业参考的“卡萨帝公式”,那么,这个公式右边是如今国际高端家电第一的高产出,左边则是13年持续的“高投入”。
一、持久战:没有场景生态怎有高端品牌?
风口接踵而至、服务持续升级,高端建设是一场“持久战”。
5G风口下,这场“家电战”升级为了“家庭战”:冰箱不只是简单的制冷、更是家庭中每个人的健康管家,空调不只是简单的让空气降温或升温、更是让空气更清新,热水器不只是加热厨卫用水,它还和净水机、软水机、采暖炉等形成了智慧浴室场景方案……
于是,在降速、降价的存量市场中,打出“高端牌”、“智慧牌”成为诸多企业追求新增量市场的选择:2018年,继凡帝罗、比弗利后,美的再造COLMO进军高端市场后,前不久,主打性价比的小米生态链企业云米,也发布了高端品牌,重点都放在了“智慧”上。
而随着接连赶超西门子、三星等,卡萨帝也让行业的期待值越来越高。自百度搜索指数收录“卡萨帝”词条起(数据来自11月4日),品牌搜索整体日均值提升了将近300%。
当然,拿下这一场“持久战”,少不了持续的投入。这些年,相比于美的、格力,海尔智家的高营销费用,一直被误解。事实上,海尔有很大部分用在了卡萨帝的建设上。
对入局者来说,在这场持久战中,有两个关键问题需要面对: