C114讯 3月20日消息（乐思）不知何时，运营商被贴上了“管道工”的标签。在移动互联网时代，电信运营商面临着各种困局：网络压力不断加大，创新能力不足等等，辛辛苦苦建设的网络最后却给别人做了嫁衣。“要创新，不能被管道化”一直是运营商内心的声音。

近几年，运营商开始直面挑战，寻求出路。2016年，中国电信首次发布“转型3.0”战略，提出要成为“领先的综合智能信息服务运营商”的愿景。经过两年多的努力，中国电信的新兴业务收入就已经占据了服务收入的半壁江山。

根据中国电信昨日发布的2018年度业绩报告。2018年其经营收入达到人民币3771亿元。其中，服务收入达到人民币3504亿元，同比增长5.9%，连续多年高于行业平均。新兴业务收入占服务收入比为51.9%，同比提升近6个百分点，收入结构持续优化。

营收利润双丰收 新业务增长强劲

除了营收可观，中国电信2018年度净利润更是达到了人民币212亿元，同比上升13.9%，每股基本净利润为人民币0.262元，实现快速增长。

但是受OTT等移动互联网业务替代的影响，中国电信2018年语音业务收入仅为508.11亿元，按年下降17.6%，占经营收入的比重为13.5%。语音收入占收比不断下降。

同时，中国电信2018年移动业务4G的ARPU为55.8元人民币，较2017年65.5元人民币，下跌14.8%；总体移动业务ARPU为50.5元人民币，较2017年55.1元人民币，回落8.3%；固网宽带业务的ARPU为44.3元人民币，按年跌11.1%。有线宽带接入收入为742.62亿元，按年下降3.2%。

对此，柯瑞文指出，集团落实提速降费要求，期内流动数据单价下降30%以上，降低用户成本，又倒迫企业降本增效。他预计，2019年移动ARPU仍将持续下降，但跌幅有望收窄。

中国电信早已“预见”这一趋势，因此逐渐发力传统语音、流量之外的新兴业务。2018年，中国电信紧抓流量红利释放的宝贵窗口，积极把握企业上云的需求升级趋势，加快创新产品，全面升级融合，增强网络优势，提升运营能力，迅速形成有利竞争态势，市场拓展再创新高。

2018年，中国电信业绩最明显的一个趋势就是新兴业务增长强劲，占据了服务收入的“半壁江山”。中国电信表示，增长主要得益于IDC、云业务、天翼高清等新兴业务的快速发展。

数据显示，中国电信的IDC和云业务收入在2018年分别同比增长22.4%和85.9%，拉动服务收入增长近2个百分点。互联网业务方面，收入为1908.71亿元，按年增长10.6%，占经营收入的比重为50.6%。手机上网收入为1112.18亿元，按年增22.4%。信息及应用服务收入为834.78亿元，按年增长14.3%，占经营收入的比重为22.1%。

用户数据方面，中国电信在竞争愈发激烈的情况下，在2018年仍取得了不错的成绩。净增移动用户5304万，首次突破3亿户，总体市场份额提升至19.6%；其中，4G用户达到2.4亿户，净增6039万户，渗透率达到80%，实现行业领先。有线宽带用户达到1.46亿户，净增1226万户，创六年新高，百兆及以上用户占比达到66%。

全面推进改革创新 打破管道化困局

2018年，中国电信全面推进改革创新，发展活力与经营能力不断增强。

2016年，为顺应智能化时代发展，中国电信在前两轮战略转型基础上，正式发布转型升级战略（即转型3.0），通过网络智能化、业务生态化、运营智慧化，拓展综合智能信息服务，筑力网络强国，服务社会民生。