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从家电到家庭,卡萨帝上海启动高端用户“新生活时代”
发表时间:2019年9月23日 15:54 来源:新科技 责任编 辑:U

9月21日,“第三届人单合一模式国际论坛”在上海召开,在下午2点的链群生态圆桌论坛上,IMD创新管理学教授比尔·费舍尔、埃森哲研究院全球董事总经理保罗·纽恩斯等全球专家学者,及海尔智家定制链群的相关代表等出席,共同探讨了物联网时代管理模式下智慧家庭生态品牌建设的“路”与“果”。

“我想立刻去001号体验中心购物,这是脑海中的第一个反应。”著有影响世界的《大爆炸式创新》作者保罗·纽恩斯,在听完“5+7+N”的智慧家庭解决方案之后表示。作为国际高端品牌,卡萨帝在“人单合一”模式指导下,围绕高端用户需求,实现了从高端家电引领到高端智慧家庭引领。

如今在上海这一高端制造的新高地,卡萨帝全面展示了智家云战略下的物联网“新生活时代”,通过组建“创单链群”和“体验链群”两大链群,按下了一站式智家定制服务落地的普及键。

“人单合一”新成果:卡萨帝高端智慧家庭生态品牌

在过去,用户是买单件的产品,而在物联网时代,用户需要的是全屋的整体解决方案,特别是智慧场景的解决方案。这样一来,用户需求的变化,驱动产业打破了传统“单打独斗”的局面,开放生态形成一种物联网时代的全新发展业态。

而“链群”作为一种开放的生态组织,正被卡萨帝应用到高端智慧家庭生态品牌的建设中。据介绍,在“人单合一”管理模式指导下,卡萨帝团队与智家云团队打破原有的组织界限,形成链群合约机制,组建了“创单链群”与“体验链群”,并驱动链群根据用户需求,实现了自主迭代。

“我们看到的,是一种真正的创新,是组织创新。”比尔·费舍尔教授现场直言道,我们一直在说产品服务还有业务模式的创新,其实组织创新应该是下一阶段的一个新的前线,如果要改变用户的体验就必须要改变组织。

目前,创单链群中的创客共同围绕用户需求研究出了“5+7+N”的高端智慧成套解决方案;而体验链群则整合顶尖的网器、解决方案、家居生态等相关资源,在市场端以5个成套落地能力确保用户体验落地,将用户购买的“结束”转变为生态圈为用户提供服务的“开始”。

“人们在谈到创新的时候,更多关注于产品和服务的创新,但往往忽视了流程和管理的创新。”保罗·纽恩斯认为,我们应该思考如何来激发员工去设计一个全面的解决方案,来提供更好的用户体验。从市场成果来看,通过两个链群增值分享的驱动机制,卡萨帝与用户真正实现“零距离”,发展及定制速度也更快,形成了高端成套的智慧、家装家居一体的方案、送装一体一站式服务的方案以及自学习可持续迭代四个区隔与行业的差异化优势。

三大行业顽疾攻克:卡萨帝创新“新生活时代”

互联网时代,人人用手机上网,从平台获取服务。而随着物联网时代带来的“万物互联”时代,传统硬件的触网、互联,让主动的智慧服务代替了被动服务。对家庭生活来说,好玩的连接并不能代替家电本身的基础功能,硬件技术和物联网服务缺一不可。而反观行业现状,低端连接掩盖产品缺陷,传统产品缺少成套解决方案,传统家电无法智慧互联、生态迭代,成为“三大顽疾”。

显然,传统、低端的硬件产品和千篇一律的硬件方案难以解决这些问题。自今年6月份正式发布全球首套高端成套智慧家庭“指挥家”套系以来,卡萨帝全球加快了“入户速度”。9月6日,卡萨帝就同步这套方案带进了德国IFA展与上海智家001号体验中心。行业点评,中欧两地同一个频率,卡萨帝高端智慧家庭正进入“全球时间”。卡萨帝不仅成为了德国柏林高地上的“新高端符号”,更呈现出了中国上海这一5G智慧城市里的“智家蓝图”。

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