图:OPPO Ace2 与EVA联名
联名款的出现可以提升单品的溢价,但是无法带动品牌整体的形象,因为这个短暂的溢价是从其他品牌“借”来的,所以更像是一种临时的提升销量的替代策略。手机再怎么做联名款也不会把自己做成奢侈品——买一加迈凯轮定制版并不会让消费者觉得真的买了一辆迈凯轮。这也侧面说明了实现品牌溢价之难。
不像是一般的奢侈品或劳斯莱斯一样的豪车,对于缺乏个人定制的手机行业来说,手机销量提升到一定程度之后,才有资格大谈品牌溢价,因此我们看到即使强如苹果都会为了销量对新品进行降价,说明手机行业还是需要销量的,而且越高越好。
不过也有例外。
来自荷兰的小厂商公平手机(Fairphone)就讲了一个慈善、公平的普世主义故事,希望以此来为产品赋予品牌价值。但这仍然无法掩盖公平手机低下的产品力。让消费者为差劲的硬件和产品体验买单的产品。只能沦为小众,小众以后更难提升产品力,恶性循环之下,这种一个愿打一个愿挨的游戏注定走不远。
因此,追求溢价的传统路径应该是,以产品力为基础,在一定的销量基础上为品牌赋予附加价值,然后才有可能走向高端化。而一个缺乏规模的手机厂商向前走会很难,因此可以看到小米不再发烧以后活得更好,而魅族锤子追逐小而美而不得,或是拼死挣扎。
一句话,小是原罪,破局不易。
潜力与差异化
小而美的一个前提是差异化。
一个泯然众人的手机品牌是不配称为“小而美”的。但是,在现在的安卓框架下是很难实现差异化的。
以品类划分,目前只有游戏手机还有搞头,现在市场上已经没有专门的“女性手机”“拍照手机”或“音乐手机”了,取而代之的是“拍照很好的手机”“支持LDAC的手机”“面向年轻人的手机”。
大家都用着同样的高通芯片、索尼镜头、三星屏幕,即使是最有辨识度的定制系统,也在一次次安卓底层的升级中逐渐趋同,这种背景下拼的更多的是品牌形象与性价比。
小而美的本质是照顾小众需求。但这个“小众”也不能太小,有很多人仍在呼唤小米的Max系列大屏手机回归,但小米取舍之下由于认为这个市场太小,于是小米Max至今没有出新一代产品。
虽然主打小屏的iPhone SE 2成功了,还顺势拉起了苹果2020年第二季度的股价,但iPhone SE2的成功是凭借相对性价比而非小众需求或差异化成功的。这也侧面说明了差异化有时未必那么重要。
2020年被传复活的黑莓也很有代表性,安卓时代来临前是可以打差异化的,无论是键盘、定制化专属服务还是安全隐私,都很有吸引力,但现在这个优势被完全打没了,专属服务和精品化也不起作用。即使有着“总统手机”的名号也无力回天。
因此,以细分品类为竞争力迎合小众用户的手机难以成功,而试图以品牌为竞争力的手机又需要销量和规模支持,因此小而美注定失败。更何况大部分厂商连小而美所需要的“性格”“气质”“特征”“情怀”都不存在,因此对这些厂商来说小就意味着死,或者说,小而美最后的归宿很可能是很小,但不美。
差异化也意味着成本,去年发布的坚果R2面临的困境,就说明了小厂商在资源分配上的捉襟见肘,坚果手机使用的系统是对安卓高度定制化的Smatisan OS,被很多用户认为是安卓系统里审美最在线的一个,再配上“一步”“大爆炸”等功能,Smatisan OS拥有众多拥趸。