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中国OA市场规模超200亿 蓝凌创新服务全面赋能机构数字化转型
发表时间:2021年3月26日 18:23 来源:飞象网 责任编 辑:麒麟

近年国家积极推动数字经济发展,企业纷纷进行数字化转型,加上2020年新冠疫情加速线上办公推广,能够在流程和管理上协同各模块办公的OA系统使用需求提升,行业呈现稳步扩张的状态。OA老牌厂商在行业发展进入新的发展阶段后,也积极拓展创新服务,满足企业更多个性化需求。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2020-2021年中国OA行业研究报告》主要针对中国OA行业的发展现状、用户需求、典型厂商布局等方面进行解读,并对未来发展趋势进行预测。

数字经济推动OA市场规模超200亿元 行业头部竞争格局趋稳定

进入2021年,政府在“十四五”规划中指出,要加快数字化发展,建设数字中国,打造数字经济新优势。实际上,近年国家一直在推动企业数字化转型发展:《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》指出需要支持远程办公应用推广和安全可靠的线上办公工具研发,加速线上办公行业发展;《2020-2021年度工业信息安全形势分析》将工业数据安全能力建设作为未来发展重点,在企业数字化发展过程中保障企业安全;《推动企业上云实施指南(2018-2020年)》支持云计算与企业数字化发展的结合……在政策推动下,各类企业也积极开展数字化办公和管理,而OA系统能够为企业协同各模块办公,使用需求也变得更加强烈,行业规模不断扩大。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年中国OA市场规模达到228.5亿元,预计未来市场仍将保持增长,2022年接近300亿元的规模。

事实上OA系统在中国的推广已有多年,行业也从最开始的无纸化办公发展到目前的生态型体系阶段,与前沿技术的结合更加深度。5G、云计算等应用使OA服务形式多样化,传统的“框架+应用+功能定制”的OA平台架构模式已经开始转变企业客户的需求也得到更全面的满足。由于系统应用以及服务对企业技术、规模实力有较高要求,中国OA行业头部企业也集中在以蓝凌为代表的老牌OA厂商以及钉钉、企业微信领衔的互联网巨头OA产品。二者基于自身资源、技术特点,主要针对客户群呈现一定差异,但均积累有深厚的用户基础,短期内市场格局很难受到冲击。

大型企业定制化OA系统使用需求高 蓝凌领衔头部厂商延展服务生态

目前企业使用的OA系统主要有两种形式,公司内部工作系统以及直接使用的第三方OA产品,而这两类产品呈现出来的优劣性差异较为明显。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,56.7%的受访用户认为功能体验专业是第三方OA系统服务的最大优势,而认为保密性低是其主要不足的用户则达到44.8%;公司内部系统方面,46.0%的受访用户认为保密性高是其主要优势,占比最高,但内部系统应用设备单一的问题最被用户诟病,48.1%的用户表示其是内部系统的最大不足。

可以看出,第三方OA系统由于通过推出标准化产品服务客户,它的功能会更加全面而且使用起来会更简单、更新优化也更便捷。这类产品一般属于互联网巨头企业推出的产品服务,比较适合中小企业使用,但存在的安全性问题也容易受到企业关注。而内部OA系统往往由企业通过OA厂商定制化服务搭建,因此在保密性和个性化上对企业更有针对性,也比较适合政府机构和大型企业,但内部OA系统需要适应技术发展,进行应用延伸。目前头部厂商非常重视应用服务的全面性,推出众多扩展性和创新性服务。

以老牌OA厂商蓝凌为例,其通过融合现代IT技术和创新管理思想,为用户提供智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云等一体化解决方案。凭借强大的产品研发与创新能力、大中型及成长型组织数字化服务能力、丰富的生态伙伴连拉能力,蓝凌软件能够全面赋能组织数字化转型。面向大型组织,蓝凌推出MK-PaaS平台、低代码平台、生态型OA平台等;面对中小型组织,蓝凌则具有智能OA以及叮当SaaS应用;面对不同行业也具有不同的解决方案。通过延展创新服务,蓝凌能够集合多种功能、应用,提高使用系统的效率,同时以多场景定制、专属系统服务提高系统针对性,能够更好帮助不同类型的企业解决痛点,更好发挥OA的赋能作用。

OA平台服务走向成熟化 企业内部定制化需求提升

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