经过长久的发展阶段，以及各类新兴终端和技术渗透增强，更多创新功能类型和服务模式融合到OA平台搭建中，平台走向成熟化。特别是移动端和云计算发展的情况下，移动OA、云OA等应用产品普及趋势开始增多，OA系统能实现跨终端服务，功能应用更加完备，集成化的优势更加明显。另一方面，人工智能技术和OA系统结合增多，产品服务更加智能化，包括流程智能化、办公数据积累并进行自我优化等。受益于OA服务形式的创新化，企业客户的需求也得到更全面的满足。

但随着OA行业的发展，系统产品渗透到更多不同规模、不同类型的企业中，而OA功能的全面性也使企业日常运作流程中更多信息暴露在系统中，信息安全保障的问题受到重视。因此对于定制化OA系统的搭建，对系统进行私有化部署的趋势更加明显。