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“体验经济”时代,追一科技数字人助力企业和政务智能化升级
发表时间:2022年3月28日 15:06 来源:飞象网 责任编 辑:麒麟

“小一”能7*24小时不停播,承接各时段流量,并支持多平台同时推流(淘宝、快手、抖音、B站、虎牙、斗鱼、视频号、拼多多),支持语音、文字弹幕两种实时互动方式,还能定时暖场活跃气氛。

“小一”使用起来也容易上手,轻松配置一键开播 ,零基础3分钟即可掌握所有操作,还有专业顾问指导;数据保存在云端,换电脑无需重新配置。“小一”还配备了丰富的素材库有多种主播形象、主播动作、直播背景、直播音色供选择,还有商品话术模板和短句以及覆盖多达16个行业的商品类目常见问答(FAQ)及相似问。

政务服务

追一的数字人可广泛应用于多个政务服务场景,如党建宣讲、税务服务、社保服务、政务热线等,以更生动可亲的形象为公众提供服务。追一科技为大连市税务局打造的“塔可思”(TAX)虚拟数字人服务,为数百万纳税人提供集咨询、办理、查询、预约、诉求响应于一体的高效互动服务,“塔可思”正成为深受纳税人喜爱的“税务网红”。

银行手机助手

在银行,数字人可以化身为大堂经理或线上数字人客服经理,以趣味或亲切虚拟形象为客户提供服务。追一帮助某上市银行在国内率先实现了手机银行客户端的真人形象多模态数字人金融服务。可以实时与用户对话交互,为用户提供视频转账服务,极大提升了用户体验,特别是对不太习惯使用手机的老年人尤为方便,帮助他们跨越“数字鸿沟”。

智能投资者教育

监管机构要求金融机构进行投资者教育,但对金融机构而言,投教要投入不小的成本,却不直接产生收益,这对金融机构来说是笔不小的负担。传统的投教形式呆板,覆盖率差:视频/微信稿无法做到双向沟通,效果一般;线下的专题课程、主题沙龙等形式虽然互动性好,但覆盖面太小;直播虽能做到一定互动,真人讲解互动成本较高。

利用利用多模态数字人不仅可以在线上和线下进行投教讲解,还可以和客户互动,回答他们的问题,并可辅以智能问答机器人回复观众留言咨询和推荐产品,即节约了人力成本,又将投教与营销结合一体形成完整的线上直播解决方案,有助于投教的可持续发展。

虚拟主播

追一数字人还可以用在媒体和娱乐领域的播报和宣讲。追一科技与南京广电合作,利用多模态AI交互技术,打造数字主播 “牛博士”,是业内首个实时播报的虚拟主播,为大型理论宣讲节目《思想的力量》提供科技助力,通过更加生动、活泼、富于思想的传播形态,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。“ 虚拟主播不需要彩排,也不需要提前录制,只要直接输入文字内容,就可以像真正的主播一样,实时播报。

5G视频服务

视频客服改变了传统语音客服的基本服务模式,用户拨打服务热线后会以视频交互+图表展示的形式为客户提供服务,利用数字人可以在视频交互中为用户打造接近于面对面服务的体验,提供更有温情的服务,在服务的过程中还可以辅以图表,大幅提升服务效率和信息传达效果。

此外,追一的数字人在教育培训、保险、券商、家居、公共交通、文旅也有广泛的应用场景。

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