原标题: 春节网购潮,电商不可忽视四大营销要点
春节将至,大多数人都计划着放下手头工作好好放松一把。但对电商企业和电商营销人员来说,真正的战争才刚刚打响。这个二月正是各大电商的必争之时,各大电商企业早已使出浑身解数吸引消费者光顾,打起“年货争夺战”。
在线购物在中国已呈现高速增长趋势。根据2014年12月23日召开的中国工信部工作会议上公布的数据,2014年国人在线消费总额超过12万亿元,同比增长20%。我们看到,本年度电商市场的高速增长为电商企业带来了全新的市场机遇。春节将近,国内电商几大巨头--京东、淘宝和一号店开始采用各种手段招徕在线顾客,纷纷推出“抢年货”专题,力推各色年味促销活动。 “屯年货啦”、“抢年货、就这么任性”、“年货送到家”等与年货相关的促销口号在各家电商平台上对顾客进行轮番轰炸。
那么,电商企业如何借春节之势,获得更多收益?Criteo为电商企业的春节营销活动提出如下建议。
留住回头客
对电商来说,招徕新顾客固然重要,但稳住现有顾客同样不可忽视。尤其在当下,您的老顾客可能正在其他竞品网站流连,拼命搜寻各色年货和礼物。因此在正确的时间把正确的产品推荐给顾客显得尤为重要。即使在很多时候,这些顾客没有在浏览电商网站,电商企业还是可以在别的网页上出现在顾客面前,提醒顾客自己的存在,唤回顾客的亲睐。
通过个性化的广告,电商网站能为顾客打造无缝的购物体验。这对培养忠实顾客大有裨益。个性化广告能让忠实顾客排除线上线下各种干扰,仍回到网站进行消费。通常,春节前夕或特价时段是顾客下单的最高峰,电商在此时提升CPC广告(每点击付费广告)的支出,对影响顾客的决策至关重要。
奉上心仪礼物
假期的脚步越来越近,人们纷纷开始置办年货或为亲朋好友挑选礼物。选择在线上进行消费,有些人是出于时间限制,有些是为了选择面更宽,而有些只是想远离超市里拥挤的人潮和喧嚣。无论在线购物的出发点是什么,在寻觅心仪的商品的同时,人们或多或少都需要一些帮助和引导。
利用顾客过往的浏览记录、消费行为等资料,电商企业可以为顾客推荐合适的商品。这不仅为他们提供了消费选择,也为其提供个性化的购物体验。就好比顾客为外婆挑不到合适的鞋,那就换一批推荐,比如改推荐几把按摩椅,没准就能击中顾客的心思。
美化广告展示
节日广告不同于平日广告,这一点在电商的广告展示上也应当有所体现。节日广告要传递引人注意的、节日特定的信息。不管是春节前50%的大甩卖,还是情人节全网大促,都能简单有效地提醒顾客——想要轻松惬意地坐在家中挑选节日礼物,我们的网站才是上佳之选。顾客对新春满怀热情,电商广告也不能示弱。
如果在春节期间,电商在所有的营销中都推送同一个产品广告,那么推送广告中的产品就要描述全面、价格无误。促销的文字得有强烈的号召力,在原价上打上删除线也是吸引眼球的好招。
关注移动购物
根据中国电子商务研究中心的调查报告,2014年6月,共计三亿五千万中国消费者曾使用电商服务,同比增长了26.4%。据中国互联网信息中心15年2月刚刚公布的数据,截至2014年底,我国手机网民规模达5.57亿,因此移动广告对于电商的营销显得更加举足轻重。电商企业不仅要跨屏展示广告,还要确保广告适用于智能手机、平板电脑和台式机等大大小小不同的屏幕。仅仅将桌面广告生硬地转化为移动端版本,是难以达到电商企业所期望的高转化率的。电商应根据不同设备购物体验的不同点,调整营销策略、适应用户习惯。
无论如何,电商企业的这个二月注定忙碌。春节前的这个购物高峰期是拉回流失顾客的好时机,也是在2015年初稳住客户的一年好开头。