为广泛收集新疆电信全体员工对业务管理、客户服务等工作的意见和建议，畅通一线与各级领导的沟通渠道，“新疆电信总经理在线”易信公众账号于2015年1月27日正式上线。

“新疆电信总经理在线”以移动互联网方式推进员工与各级领导沟通的扁平化。员工关注平台后发布客服及业务方面的意见、建议，可立即直达新疆电信管理团队。平台为每位员工在易信平台上发布的信息保密，新疆电信管理团队对提出的问题查看并点对点答复，员工对于自己提出的问题可以查看，未经平台公布的内容，其他人员无权查看。