现在最热的是什么?无疑是智能家居!无论是手机、家电厂商,还是互联网公司,都在加速向智能家居布局,然而急速膨胀的智能家居也面临诸多问题,在一片喧嚣下也需要停下脚步思考。
小米的转型值得关注,如果你还认为小米是手机公司,那么就Out了。小米近半年来提的做多的变成“智能家居生态链”,主要采取的是投资并购合作的方式快速进入智能家居的相关领域,形成了以智能路由器为核心,包括电视、手环、灯泡、插座、摄像头和空气净化器等硬件的智能家居产品线。急速膨胀中,仿佛小米的智能家居帝国已成。
但是,就像小米手机曾经走过的路一样,凡事都有规律,小米手机当年借助低价这个利器引发手机行业震动,但是后续因为质量控制、供应链管理等一系列问题开始还债,夯实自己的内在能力。现在小米在智能家居方面,同样是祭出低价这个法宝,希望能重现当年小米手机冲击行业的历史。小米能够如愿吗?
随着小米系智能家居产品的商用,一鲨注意到很多资深米粉的吐槽,例如小米空气净化器的用户经常在晚上被很大的噪音吵醒;还有,关于小米空气净化器的HEPA滤网问题也受到用户的关注,有专家质疑小米的HEPA滤网用H13标准的特性宣传,但实际只有H11标准。小米空气净化器推出时,899元的低价震动业界,但是手机和智能空气净化器有本质的不同,手机出些问题还好,但是空气净化器如果质量不过关,对于用户的伤害是巨大的。
无独有偶,小蚁摄像头近日爆出Bug,格式化重置数据后,连接过的客户端依然可以登陆并使用该摄像头。此外,用户针对小米路由器5G信号不稳定、信号穿透能力不强、频繁掉线等问题的抱怨也非常多。
这些问题的背后,反映出小米从手机向智能家居拓展的艰辛。手机只是一款硬件产品,但是智能家居所涉及的领域太广泛了,从路由器到摄像头再到各种家电,产品的复杂程度大大增加。虽然小米采取了比较聪明的办法,除了路由器之外没有亲力亲为,而是采用投资加贴牌的方式,但是为了低价,小米选择的都是比较小的品牌进行包装,这决定了产品的质量、核心技术等方面的各种问题的出现。
这一切都指向了同一个问题,那就是智能家居对于用户意味着什么?智能家居到底能为用户带来什么?用户真正care的是什么?什么是智能家居的“初心”?低价确实是用户关心的一个因素,因为当前智能家居设备价格的确高昂,能够让用户花很少的钱就能体验到智能家居的好处,当然是好事。但是小米忘了一个很重要的问题,那就是低价虽然重要,但并不是用户真正关心的,用户真正关心的是体验!是智能家居是否能真正带来更加舒心自然、更好简单快乐的数字生活!如果不能带来相比传统设备更好的体验,即使低价又有什么用呢?
当下智能家居还有一个很重要的误区,那就是被各种酷炫的功能遮挡了视线,于是我们看到有很多听上去很厉害但根本不会用到的功能。例如,智能电视上的健康功能,可以改变颜色的智能灯泡等。仿佛装了一个APP控制就摇身一变成智能设备了。一鲨认为,智能家居的核心方向应该是无处不在的连接,当家中的设备都具备联网功能,而且可以实现统一而简单的连接,这才是智能家居的未来场景。
有意思的是,喜欢死磕小米的华为荣耀就在智能家居上走出了一个不一样的路径,延续华为的文化,华为荣耀在智能家居上一直采取稳扎稳打的策略,从去年推出荣耀立方的智能路由器,到去年底推出荣耀盒子,再到刚刚举行的巴塞罗那世界通信大会上发布新款荣耀路由,荣耀一直在向着无处不在的室内Wi-Fi互联的方向发展。例如刚刚发布的荣耀路由,采用独立Wi-Fi硬件加速引擎。具备自动识别家庭网络状况等能力,可以大幅降低用户配置路由器的复杂度,用户只需要输入宽带账号和密码以及设置Wi-Fi密码即可完成,大大降低了Wi-Fi连接的难度。
荣耀路由的Hi按钮很好的显示了荣耀对于智能家居的态度:设备间的互相连接。据了解,将两个荣耀路由一起接上电源,一个接入网线,按下Hi按钮后第二个可以自动配对级联,将第二个路由器放在远处的房间,便能在家里设置2个Wi-Fi热点。两个路由器的Wi-Fi名称、密码还能自动同步,手机连上Wi-Fi后在不同房间走动无须手动切换,实现无缝漫游。这个功能对于用户来说非常实用。
就像在手机上华为荣耀和小米一个向左一个向右类似,在智能家居上两者的策略也是相反的。小米激进,荣耀稳健;小米祭出低价武器,希望颠覆家电市场,荣耀则以体验为中心,所做的一切都是为了一点一滴改变人们的生活;小米以营销见长,不断抛出各种概念让业界震动,荣耀则以技术见长,聚焦用户体验。总体而言,小米式的智能家居发展路线还是太过于冒进,有些脱离用户体验的本质,相比之下,华为荣耀则更加稳健而自信,没有盲目做低价损害行业利益和消费者体验的事情。
要想在火热的智能家居行业取得更大发展,看来真要不忘初心、爱生活才能得始终。
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