年关刚过，如火如荼的电商市场又迎来新的成员——“猫客”，目前该电商品牌已悄然登陆天猫商城。

电商发展迅猛 “猫客”应运而生

电子商务的快速崛起，打乱了家电企业销售模式的布局，传统销售渠道在与互联网的直接竞争中越来越趋于弱势。加速互联网运用，通过创建自有电商品牌进行市场卡位，成为众多家电企业应对新时代发展的突破口，“猫客”应运而生。

“猫客”经营公司是广东万家乐网络科技有限公司，该公司全权由广东万家乐燃气具有限公司控股。猫客品牌相关负责人表示，“猫客”是一个独立的互联网家电品牌，与“万家乐”品牌是相互平行，互不关联的，主要运营的是热水器、厨电、生活电器等厨卫产品的网络销售。但其产品的核心技术和工业设计是依托于万家乐公司多年的技术和设计沉淀。

以用户为核心 猫客专注用户愉悦操作体验

中国家用电器商业协会负责人认为，互联网思维就是用互联网的“开放、平等、协作”的机制，体现在“以客户为中心”的精神，对产品及内部流程进行再造，从而奠定适应互联网普及背景下的智能家电产业生态圈。

“猫客”是什么，是小鲜肉，又或是萌萌哒?猫客品牌相关负责人称，“猫客”代表的是时尚、精妙、鲜活、友好、简单的生活态度。作为年轻的一个品牌，在研发服务一端，猫客将借助上级公司雄厚的技术研发实力及完善的售后服务体系。在与消费者沟通一端，则将通过天猫、京东、苏宁易购等网购平台，与80、90后网民，与那些生活在都市中奋斗的23-35岁年轻白领、公务员、文化工作者亲密接触，耐心倾听他们的声音，用心开发他们所需要的产品，以此满足猫客一族们渴望健康快乐、时尚鲜活的家庭生活体验。

业内分析人士指出，家电业已逐渐适应互联网浪潮带来的变革，线上线下双品牌布局，两线并进，有效将产品、渠道、物流、服务串联起来，形成共赢共举、良性发展的新常态。