2010年夏天，香港科大毕业不久的我，刚结束了一个颇为滋润但天花板也很明显的创业项目，这个项目是为高端人群提供信息管理的。进入智能电视领域创业纯属偶然，因为在市场上找不到好用的电视，所以决定自己做一个，或许这就是所谓的初生牛犊不怕虎吧！

后来回想起来，发觉当初选择的是创业的“Hard”模式，而且是一连串的“Hard”模式——如果当时选择更小的领域开始做，之后也不会遇到这么多困难·····

“硬”“难”而上

好连遥控是我们团队实现电视智能化的第二次尝试——通过在智能手机上装一个 APP 就可以实现对电视更便捷的控制。这一次不但解决了触摸屏盲操作的问题，还能为刚起步的智能电视提供系统级支持。其中很多关键技术问题，在我们第一次电视智能化尝试的时候就解决了——那时我们想做的是一款全新的适合电视的操作系统——哎，现在看来，这简直就是 “Hard” 模式中的 “Hard” 模式。

决定做智能电视时，我们也想过走简单改进的方式。然而深入研究之后发现，只有在操作系统层面重来，才最可能真正适合电视环境。当时有这样的想法一方面是基于团队的技术积累，另一方面是源于对做基础性创新的理想。

心高气傲的我，当时一心想证明给世界看，中国人不是只能做山寨、做微创新。“选择 Hard 模式也没什么大不了，迎难而上，就算没做成也是收获，更何况万一成了呢”？

结果却是夭折了，连证明失败的机会都没有，一些团队成员也开始失去信心而离开。

调整思维再出发

极端的 “Hard 模式” 不能通关，那就换稍微容易点的做。重整团队之后，我们重新设计了产品——裁减掉做系统需要的硬件，用纯软件的方式来实现电视遥控的操控。然而这样做的结果就是无法进行盲操作，因为以往业界常见的手机显示虚拟按键会导致用户使用时没有触觉反馈容易操作失误，而且视线在两块屏幕间来回切换又会引发视觉疲劳。

但这个问题在 2014年初被意外解决了，“将整个手机屏幕变作一个按钮，分离操作界面和显示界面，就再也不用看手机来操作了！”

这样纯 App 的形式立刻让项目变得灵巧了。从决心转型到在德迅内部年会上展示效果，只用了不到三周时间。以前对遥控器有一点小改动的想法，不但要和硬件合作伙伴沟通，还要等待从重新画板、打板到组装的全过程，顺利的话也要一个月的时间。而用纯软件的方式只需要重写几行代码，就算和不同的厂商合作，也不需要重新修改整个系统，只需要装到对应的电视上测试就好。而且手机的生态环境是开放而成熟的，这意味着从一开始，好连遥控就拥有了全方位的生态系统支持。

之后局面全面打开。不但设备商更愿意合作，内容商也参与进来，大家都“感觉很有戏”。尤其是手机能完成对电视应用的文字输入、支付和社交分享，对于合作伙伴有巨大的吸引力。对开发者来说，好连遥控提供了两个特别价值——一是电视应用能被灵活操控，二是用户可以轻松完成电视上的支付。

转型的阵痛和反思

同样是电视智能化，两次尝试的反应却完全不一样。为什么呢？

在反思中，我们意识到之前系统级的产品太“重”，推广和用户教育是个大问题。尽管和厂商一样普遍采用 Android 系统，但系统却不是简单的从手机/平板向电视平台的移植。从操作界面到交互理念都过于超前，导致厂商担心市场风险，影响后续的合作。尽管合作伙伴很配合也很看好，但依然会有类似的疑虑，比如“怎么让用户养成新的交互习惯”，或者是“把核心系统交给我们这样的小公司，万一出问题怎么办”。没有了大厂商的支持，小团队是没有能力独立推广这么“重”的产品的。

涉足硬件也是一个大坑，“too hard to do hardware”。我们专门为电视设计的硬件遥控体验虽然不错，走完从设计到量产的整个流程却甚为艰难。没有硬件经验，完全没有预料到后来遇到的稳定性、电池续航等硬件问题，更没有预料到硬件量产需要的时间和成本。

而传统厂商繁琐制造流程也让我们这样的小团队失去了灵巧性。快速迭代的开发策略和传统质检流程有着天然的冲突，推出新产品要经历的冗长的内部评估和协调过程，也让互联网形式的“试错”成了真“错”，成了不能上市的“半成品”。

产品转型过程中，团队内部积攒的问题也逐渐浮现：没有外部的激励，一些成员的热情被消磨殆尽，选择了离开；之前融到的资金也所剩无几。转型成功后才深感 Hard 不易。

选择 “Hard 模式”的底气

要能做“硬”创新，面对“Hard 模式”，需要的不只是勇气。投入大、周期长、回报不确定，使得“硬”创新很难在没有资源的小公司中生长起来的。

对我而言，无知无畏，持续尝试“Hard 模式”可能与个性和成长环境有关。从高中通过物理竞赛进入香港科技大学，到本科四年尝试拿到不同领域的四个学位。一开始只是想挑战下自己，直到创业后才发现，懂点心理学、能看代码、会看报表，对于在“Hard 模式”下做“硬”创新，或多或少还是很有帮助的。

对于毕业就创业的年轻人来说，产品和市场竞争还不是真正高难度的问题。如何管理团队才是真正的考验！

早期，团队犯过很多教科书式的错误，比如平均分配股权和允许兼职创业等，导致团队一度濒临解散。幸而得到台湾新竹奇迹缔造者之一——林垂宙教授（香港科技大学前副校长、台湾工业研究院前院长）的指引和帮助下，才解决了所有问题，公司从香港迁到深圳后得到了快速发展。

我也非常感激投资人的鼎力支持。“不用怕烧钱，也烧不了多少钱”，这是投资人曾李青对我们说的话。曾先生不但在财务上大力支持，而且鼓励我们不用过早考虑盈利，只要求专心做好产品创造用户价值。有这样的创业前辈的指点，敢于进入“Hard 模式”做“硬”创新的底气，也正在于此。

构造智能电视生态圈还处于比较早期的阶段，业内对智能化的方向也各有见解。对于好连遥控，用手机灵活操控电视，通过移动互联网生态圈支持到电视上的应用，尤其是手机能完成对电视应用的文字输入、支付和社交分享，也希望能让更多开发者进入到这篇蓝海中来。

本文作者汪智沛